颠峰销售心理学.pptxVIP

颠峰销售心理学;第一讲:销售的十大步骤; 一.问问题; 二.聆听; 三. 亲和力建立 ; 四.建立信赖感; 人的三种类型：A、视觉型; 人的三种类型：B、听觉型; 人的三种类型：C、感觉型; 五.心锚的建立;六.上堆下砌法;七.理解层次贯通法;八.解除抗拒法;九.常见的七种抗拒;（续）处理客户抗拒方法 ;（续）处理客户抗拒方法; 十.成交的关键按钮; B、找准顾客的购买点： 顾客的购买欲望点只有 ——3-5秒！ C、成交的“三字经”： ——“快”、“准”、“狠”; 绝对成功心法;推销的十大步骤;成交话术;2、别的地方更便宜成交法;企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？;第二讲.市场营销;第一单元、什么是营销; ;3、它实质上是一个员工、顾客、社会、股东四赢的“游戏”（实质）。 4、现代营销成功的关键是企业能否首先满足目标顾客的需求作为企业经营的出发点与归属点（关键）。 两层含义： 一、让顾客赢 二、是抢在竞争对手的前面满足顾客 ， 即比竞争对手更有效地满足目标顾客的需求和增加其价值。;第二单元、营销解决两个基本问题; ;如何比对手更快的寻找并发现顾客？ 如何比对手更有效的吸引并拥有顾客？ 如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客？;公司的首要任务就是“创造顾客” 市场营销是如此基本，以