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20年国考申论第一题解析（地级市）
\o 申论 #申论
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参考作答：
老马真诚待人，为群众服务视为终生事业。同时， 投入状态，练就过硬本领。熟记政策，坚持每日学习，总结工作经验整理成笔记。 找准方法，打开群众心结。从思想政治、情绪疏导和心灵抚慰方面，尽心、用心、耐心进行调解工作。 规范操作，摆正工作态度。立下接待群众二十四规矩，不看重职务和级别，做群众需要的人。 做好宣传，培养调节队伍。做好宣讲，给大学生、干部和党员提供学习机会，传授调节方法，培养善做调节工作的小马。
原资料概述：
老马是一名社区调解员，作为一名基层工作者，他对待工作热情真诚，也讲究方式方法。
对待自己，严格要求。年龄虽大但依旧终身学习，学习政策熟记于心，总结经验形成笔记。
对待群众，以情动人。讲究方式方法，注重从政治思想、情感抚慰和情绪疏通方面开展工作。也不在乎别人对自己的职位和级别，一心一意扑下身子到基层工作中。
对待工作，遵循章法。立下“起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送”24字规矩。
对待前景，宣传培养。开宣讲扩大宣传，并向大学生、干部、党员提供来老马工作室学习机会，培养更多具备社区调解能力的小马。
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