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全地形车售后服务规范征求意见稿.pdfVIP

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  • 2023-09-05 发布于山东
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全地形车售后服务规范征求意见稿.pdf

    全地形车售后服务规范 All-terrainvehicleafter-salesservicespecifications （征求意见稿） T/CASME XXXX—XXXX 目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义 1 4 制造商1 5 销售商1 6 售后服务商2 7 售后服务点2 8 售后服务人员3 9 售后服务流程3 10 售后服务质量4 11 售后服务交付要求5 12 维修救援服务5 13 消费者跟踪和投诉处理5 14 服务评价与改进6

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