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2023年沟通培训心得体会 首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们 中层管理人员，管理沟通是一项不可或缺的技巧，通过本次 学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的 工作和生活中。 主要心得体会有： 一.作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿桑教授 对于国学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通 过改善自身并带动下属的思考力、行动力、表达力来提高部 门的管理水平和服务能力。外包管理部是一个沟通需求很强 的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方 人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公 司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分 析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的 好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。 课程中讲到“修身才能治世”,“不要随意受气氛和情 绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方 面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和 本部门人员在今后工作中的一项重要目标。二.发展最大的 局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破才 能进步，才能成长，才能突破。 生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公 司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的 沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。 各个车间/工区/部门的管理者应该放下高高在上架子， 真诚聆听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真 实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决 问题，当然，下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门 之间，上下级之间，都应该培养积极主动的沟通氛围，造就 和谐企业，与企业共同成长。