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第四章 管理程序;本章大綱;故事研討：跨國企業的程序問題及對策;;圖1.1 供應鏈演進之五個階段;;供應鏈作業參考模式;圖4.2 SCOR-model的理論依據;圖4.3 SCOR-model的架構;圖4.4 SCOR-model的第二階程序;圖4.5 SCOR專案路徑圖;表4.1 SCOR第一層供應鏈績效特性 與指標;表4.2 SCOR評分卡;K公司的 SCOR 評分卡;程序管理(1/9);表4.3 製造業與服務業領域的浪費;程序管理(2/9);程序管理(3/9);表4.4 精實方法工具之環境效益;表4.4 精實方法工具之環境效益;表4.4 精實方法工具之環境效益;程序管理(4/9);表4.5 6S要素之用語比較;表4.6 6S要素作業要點;程序管理(5/9);程序管理(6/9);程序管理(7/9);程序管理(8/9);程序管理(9/9);表4.7 DMAIC法中，以程序為焦點 的活動;商業程序分析(1/4);商業程序分析(2/4);圖4.6 典型商業程序模式 及其第二階次程序;圖4.7 活動確認的三種方式之比較;圖4.9 企業程序模式之例：訂購物料;商業程序分析(3/4);圖4.13 具時間、成本及加值診斷之程序活動模式;商業程序分析(4/4)
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