律师客户类型及应对.docxVIP

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律师客户种类及应付 律师每日面对的首先是自己的客户,律师有了客户才需与公 安、检察、法院、其余机关团体及各式人等打交道,有了客户律师才 有用武之地,律师有了客户才有业务收入,有了客户律师才有存在的价 值。可见客户对律师是何等的重要。律师习惯称客户为当事人,其实 当事人是一个程序主体的称呼,虽然客户这个称呼会有一点商业气味, 但从律师有偿提供法律服务这一点的来看,把法律服务对象称为客户 绝没有错,相反能够提高律师的服务意识,有利于正确办理律师与服 务对象的关系,摆正律师与服务对象的地点。 律师的客户包括诉讼业务客户:民事诉讼一审程序中的原告、被告、第三人或二审程序中的上诉人、被上诉人、第三人(刑事、行政诉讼同此,不再重复),执行程序中的申请执行人与被执行人。特别程序中的起诉人、申请人,敦促程序、公示催告程序中的申请人;刑事诉讼中的犯法嫌疑人、被告人、被害人、自诉人、附带民事诉讼原告、被告;行政诉讼中的原告、被告、第三人;各类诉讼案件中要求代理申请再审、申诉的人。非诉讼业务客户:要求提供解答法律咨 询、代书的人,调停、仲裁活动中的当事人;法律顾问单位或个人;要求提供其他非诉讼法律事务法律服务的人。 律师的业务各种各样,客户各种各样,客户的素质、爱好、 习惯,各不相同,有些是律师欣赏的,有些是律师不喜欢甚至是厌烦的。但律师必须与各式各种的客户打交道。律师首先应知道办理业务并不是与客户交朋友,律师为客户排难解忧、提供法律服务是因为客户付了钱,是律师执行合同义务而不是律师的善举。律师不能以个人好恶决定是否接受案件以及办案方式。而且律师在整个办案过程中要处于超然的境界,使自己保持理智的状态,不能将自己与客户等同起 来。律师是代理人而不是当事人,这是在任何时候都不能逾越的界线,否则就会感情用事,偏离法律的轨道。法律是理智的,笔者极不欣赏 那些混同于当事人与法院或对方争斗的律师,这样不只对自己不利,也有害于客户利益。律师应理解客户为什么花费请律师,也就是说要知道客户邀请律师的目的。这样才能使律师正确办理与客户的关系, 进而对不同的客户采取不同的应付,才能最大限度的维护客户的利益,才能使律师处于超脱的地位,不会陷入其中,免遭执业风险。 根据笔者经验,从邀请律师的目的及选择律师的角度去划分,客户能够分红如下的几种(有关部门仅以法院为例,业务以诉讼为主剖析): 、希望获得律师法律帮助的客户。此类客户有较强的法制观点,碰到问题希望经过法律途径解决,而自己又缺少相应的法律知识和技术,故邀请律师为其提供法律帮助。他们要求业务能力较强的律师。 、把律师看作圣人的客户。这类人在法院没有任何关系,对法律全无所闻,也不知律师为何物,认为律师神通广大无所不能,想 经过律师为其解决问题。他们不知怎样选择律师,运气不好时请了个 侃侃而谈的律师,运气更坏时碰上个黑心律师。 、法院有关系,但碰到法律问题复杂需要律师攻关的客户。他们选择业务能力较强的律师。 、事己摆平,但需要律师演戏或与对方对阵的客户。这种人在法院有关系,请什么律师都可,一般会选择与自己关系较好能够放 心的律师。 、法院有关系却碰上对方更硬的关系需要律师攻难关的客户。首先选择与办案法官关系硬的律师,真没办法时请一个业务能力极强的律师。 、看上律师与法院优秀关系的客户。此类人在法院没有关系, 也不相信法律,需要律师为其索线搭桥,仅把律师作为与法官的桥梁, 不考虑律师的法律知识和技术怎样。他们特意探询哪个律师与法院有 什么关系,同学、朋友、亲戚,请一个与法院关系过硬的律师,当过 法官、法院领导的更好。 、碍于情面邀请律师的客户。这些人认为自己能解决问题, 本不想请律师,由于各种原因,碍于某种情面请个律师。他对律师的 作用本来就没有认识,请律师认为是给律师吃口饭。对律师无所谓法 律上的选择,谁的面子大就请谁。 、把律师当花瓶陈设的客户。这些人感觉现在大家口上都在讲法治,请个律师也不需多少钱。或许是上级要求或有关规定必须请律师,把请不请律师作为查核的内容。这种客户常会请个有政治荣誉 的律师,如人民代表、政协委员、律师协会会长等等,女人民代表、 女政协委员更好。 、请律师去出个面的客户。有的人认为出庭不是个好事,或不愿意或不好心思与对方会面,就请个律师出庭或与对方交涉。这种人请律师也无所谓选择,也不愿去考察律师。 、无权无钱无能力,修养也较低的客户。这类客户多存在于 群体性案件如土地征用、房子拆迁、公司改制、工伤等案件中,这些人往往请律师为其包打官司,无钱支付律师费时要求风险代理。这种人喜欢找上敢拍胸脯的律师。 各类客户请律师有不同的目的,相应的,他们对律师有不同的见解,不同的态度。有较强法制观点的客户一般对律师比较尊重,对 律师的建议会慎重考虑,对律师的作用有恰如其分的认识和评论;把 律师当作圣人的客户,起先对律

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