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    智慧树知到汽车销售实务章节试题及答案

    第一章?章节测试 1、 选择题: 汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？ 选项： A:1998 B:1999 C:2000 D:2001 答案: 【1999】 2、 选择题: 汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。 选项： A:对 B:错 答案: 【错】 3、 选择题: 同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？ 选项： A:外观形象 B:价格 C:品牌标识 D:管理标准 答案: 【外观形象,品牌标识,管理标准】 4、 选择题: 销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。 选项： A:对 B:错 答案:

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