公安行业新媒体功能与应用——以成都市公安局微博微信为例.pdfVIP

APPLICATION RESEARCH 应用研究 公安行业新媒体功能与应用 ——以成都市公安局微博微信为例 齐宿娟 西南交通大学，四川成都 611756 摘 要 随着新媒体的发展，公安行业也凭借着这股新兴之风，主动适应新媒体时代信息传播的特点、积极运 用新媒体拓展与群众交流沟通的渠道，充分发挥其功能和作用。文章以成都市公安局微博微信为例，分析了当 前公安行业新媒体的主要功能与应用。 关键词 公安；新媒体；功能；应用 中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）10-0053-02 新媒体时代，为了顺应时代潮流发展和方便工 针对突发群体事件的处理，@ 平安成都也已有 作开展 ，各级政府机构不断“试水”新媒体公众平 一套完善的应急处理机制。在接到突发事件后 ，一 台。公安局，作为政府下设职能部门，主管公安工作， 方面指挥中心会立即联系所在片区前往现场，同时 在结合公安行业工作的特殊性和当前新媒体发展的 成都市公安局在上报局领导的同时也会立即出警到 趋势之下，围绕公安微博、公安微信、公安公众服 事发现场，对事件进行核实调查；另一方面会在媒 务网“三位一体”的网上平台，大力推进公安行业 体 QQ 群里发布消息，通知媒体在公安系统还没发 新媒体的建设与应用。 布权威消息之前不能发布未经核实的新闻消息，需 为了主动适应新媒体时代信息传播的特点，拓 等公安调查清楚后一切以公安官方口径为实，一切 展与群众交流沟通的渠道，更好地做好服务工作， 以 @ 平安成都发布的消息为准。例如对“2014 年 3 成都市公安局在“成都公安网上政务大厅”基础之 月 14 日春熙路恐慌事件”的处理，@ 平安成都从 上，开通了官方新浪微博 @ 平安成都和微信公众号 网上接到市民关于该恐慌事件的 @ 后，市公安局迅 “平安成都”，进一步拓展了成都市公安局新媒体服 速调集警力赶赴现场进行核实调查，发现并未发生 务功能和新媒体应用平台。 任何危害公共安全的事件，也无人员伤亡。然后成 由于公安行业的特殊性，公安微博、微信等行 都警方第一时间通过 @ 平安成都和 @ 平安锦江官方 业新媒体作为加强和密切联系政府与群众沟通互动 微博及时辟谣，发布权威消息 ，稳定市民恐慌情绪。 的信息桥梁和纽带，显示出了强大的作用与功能。 2 从正面发声，积极引导公众舆论 成都市公安局以新媒体为依托来推进公安工作的开 公安微博的最初出现，是为了改善在网络舆论 展，通过群众喜闻乐见的方式、方便快捷的渠道建 方面的被动地位，掌握网络舆论的主动权。在传统 立起公安行业亲民、为民、利民的新媒体平台。作 媒体时代，公安机关对于网民热议的公共事件 ，一 为行业新媒体，公安微博、微信主要有以下四个方 般是通过新闻发布会的方式来通报信息，回应网民 面的功能与应用。 的质疑，而对于一场新闻发布会后的民众对事件的 1 作为信息发布平台，第一时间发布权威消息 质疑只能通过下一场新闻发布会来回应解释，这样