《电子商务概论》第一阶段作业 .pdfVIP

《电子商务概论》第一阶段作业 《电子商务概论》第一阶段作业 一、填空 1、从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：（20 世 纪 60 年代至 90 年代——基于 EDI 的电子商务）、（20 世纪 90 年代 以后——基于因特网的电子商务）和（2000 年以来——E 概念电子商 务） 2、电子商务的组成包括：（网络和电子商务系统）、（商家）、 （消费者）、（认证机构）、配送中心、（网上银行）、管理机构等。 3、按照交易对象分类，电子商务可分为：（ C2C ）、（ B2C ）、 （ B2B ）、（ B2G ）。 4、开放系统互联参考模型 OSI/RM 模型共分 7 层，从下往上分别 是：（物理层）、数据链路层、（网络层）、传输层、会话层、表示 层和（应用层）。 5、传输介质可分为有线和无线两大类。有限介质包括（双绞线）、 （同轴电缆）、（光纤）等。具有相同网络协议的计算机才能进行信 息的沟通与交流。 6、使用 TCP/IP 协议的因特网提供的主要服务有：（电子邮件 ）、 （文件传送）、（远程登录 ）、网络文件系统、电视会议系统和万维 网。 二、简答 1、电子商务：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据 的电子处理和传输为基础 ，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服 务，传统活动与新活动。 2、网络操作系统：是网络的心脏和灵魂 ，是向网络计算机提供服 务的特殊的操作系统。 3、数据库和数据仓库 ：数据库 （Database),是统一管理的相关数 据的集合。 DB 能为各种用户共享 ，具有最小冗余度 ，数据间联系密切 ， 而又有较高的数据独立性。数据仓库是一个支持管理决策的数据集合。 数据是面向主题的、集成的、不易丢失的并且是时间变量。数据仓库 是所有操作环境和外部数据源的快照集合。它并不需要非常精确，因 为它必须在特定的时间基础上从操作环境中提取出来。 4、数据挖掘：就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随 机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有 用的信息和知识的过程。数据挖掘是一种从大型数据库或数据仓库中 提取隐藏的预测性信息的新技术。它能开采出潜在的模式，找出最有 价值的信息，指导商业行为或辅助科学研究。 5、决策支持系统：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机 交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理 信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。 6、地理信息系统：它是在计算机硬、软件系统支持下 ，对整个或 部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、 储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。 7、VPN 指的是在公用网络上建立专用网络的技术 8、电子政务、传统政务及二者区别 （1 ）办公手段方面：信息资源的数字化和信息交换的网络化是电 子政务与传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件 作为信息传递的介质 ，办公手段落后 ，效率低。人们到政府部门办事， 要到各管辖部门的所在地 ，如果涉及到不同的部门 ，更是费时费力。 （2 ）业务流程方面：实现行政业务流程的集约化。标准化和高效 化是电子政务的核心 ，是与传统政务的重要 区别。传统政务的机构设 置是管理层次多 ，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢 ，费用较多 ， 信息失真率较高 ，往往使行政意志在执行与贯彻的过程中发生不 同程 度的偏离 ，从而影响了政府行政职能的有效发挥 ，也造成了机构臃肿 膨胀、行政流程复杂、办事效能降低等不良后果。 （3 ）与公众沟通的方式方面：直接与公众沟通是实施电子政务的 目的之一，也是与传统政务的又一重要 区别。传统政务容易疏远政府 与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督 ，以致发生腐 败现象。而电子政府的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应 更快捷，更直接地为人民服务。 （4 ）政府管理成本方面： 在传统政务中 遵循政务边际成本递增 法则 社会化任务越重 管理范围越大 相应的管理成本越高。而电子政务 遵循的是政务边际成本递减法则。“政务边际成本递减”是指社会管 理的中间成本在社会管理范围扩大中相对减少。 9、电子政务的主体及应用模式