恪尽职守 忠诚履责 为事业奉献青春——德能勤绩报告.docxVIP

恪尽职守 忠诚履责 为事业奉献青春——德能勤绩报告 第一篇：恪尽职守忠诚履责为事业奉献青春——德能勤绩报告恪尽职守忠诚履责为**事业奉献青春 ——德能勤绩廉述职报告 尊敬的各位领导、 同志们： 自*年*月调入**系统以来，本人在组织的培养教育下，在领导和同事们的关怀帮助下，以“忠诚、敬业、责任、敬畏、廉洁”的****精神为指引，立足本职工作，不断加强学习，认真履职尽责，较好的完成了组织交付的各项工作任务，思想水平和工作能力也有了较为显著的提升，为不断适应工作新变化、新要求打下了较好基础。现就近年来的主要工作情况汇报如下： 一、注重学习，提升综合素质 （一）加强理论学习。始终将理论学习作为自身的重要任务，系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习了党的十八大、习总书记系列重要讲话精神，自觉做到勤学多想、勤思苦练，努力增强党性观念，不断提升政治素养，在“三严三实”、“四有人才”等各项教育活动中，在完成规定工作的同时，深刻查摆学习，品先进事迹、向榜样看齐，思想深处受到触动，真正树立科学的成长观和正确的人生观。我的政治理论修养得到了明显提高，政治敏锐性得到了明显增强。政治上的进步，为我圆满完成各项工作任务提供了可靠的保证。在各项教育活动中共完成学习笔记*万余字，学习心得*篇。 （二）加强业务学习。刚进**系统时，我对**知识简直是两眼一抹黑，不知从何处着手，在领导和同事的指导帮助下，我一方面注重从电视新闻、报纸和网络上搜集**相关知识，提高自己的业务知识体系和理论水平；另一方面刻苦学习同事们送来的业务书本，从头开始系统掌握**业务办理操作，同时积极参与“**师考试”等业务学习培训，进一步加深对**政策的理解与把握。功夫不负有心人，经过不间断的学习，我不仅及时胜任了前台开票工作，还能承担起**业务咨询、**业务咨询等工作，**业务水平有了显著的提升。在岗期间，撰写业务资料明细手稿*篇，核心流程操作示范文档*篇。 二、勤奋工作，认真履职尽责 刚进系统时，我就职于**。工作期间历经**岗、**岗、**岗等多个岗位，奠定了较为坚实的工作基础。*年*月，市局纳税服务局成立了，承蒙组织和各位领导的抬爱，我争取到了在纳服局工作的机会，这是一个充满朝气和奉献的单位，这是一个高标准、严要求的单位，这还是一个互助互爱、充满人文关怀的单位。在这里，在局领导班子的正确带领下，我与各位同事一起奋力拼搏，紧凑、充实、忙碌的度过了这一年多的时间，本人先后从事了**岗、**理岗等多岗位工作，始终坚持做到爱岗敬业，严于律己，努力完成各项工作任务。总结起来，主要有以下几个方面的特点： （一）勤能补拙，掌握工作方法。 一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务，而综合素质的提升主要得益于不断学习总结、勤加请教。在工作中，我一是坚持以勤补拙，坚持不懈加强**业务学习、不懂就问，不懂就学，向经验丰富、业务精通的领导和前辈们学习请教，弥补在政策专业上的不足；二是坚持主动作为，始终保持着饱满的工作热情和旺盛的工作势头，充分调动工作积极性和主观能动性，经过深入实践，分析核心系统操作流程，不断研究探索工作经验和方法，整理出**指南、**核心流程操作图等实用手册，在工作中得到了充分运用与肯定。 （二）真诚沟通，及时化解矛盾 通过在办税服务一线的数年工作实践，我深深认识到扎实的业务水平、良好的沟通方式是做好**服务工作的有力保证。于是在做好自身本职工作的同时，我主动加强与**的交流与沟通，充分了解**的诉求，有针对的宣扬**政策，化解征纳矛盾，在沟通协调和突发事件处理上也有了新的认识和经验。遇到老弱病残特殊群体主动上前协助办理，遇到征纳双方发生矛盾主动上前沟通疏导，与大厅同事积极合作，共同创造齐心协力为民服务的和谐局面。 （三）脚踏实地，争当履责标兵 勤勉敬业是对一名**干部的基本要求，更是反映一个人的工作态度和事业心。在**岗位时，日常工作中十分注重对**质量的严格管理，优化管理方式方法，坚决把好“票证质量关、安全关”。在岗三年无一起票证安全事故，各项检查考核也获得肯定。 在**厅工作期间，为了保质保量地完成各方面的工作，我努力提升自身业务水平，对各类政策咨询都能做到有问必答，有问能答。*年，我主要工作在*受理窗口，全年共受理**业务*笔，**业务*笔，无一投诉。在咨询组工作期间，日均接待咨询人次*次，接听咨询电话*余次。同时参与每周政策讲解与《**》的编写。《**》作为新政策学习的专栏和实践操作的重要指南，在实践工作中也得到了广泛运用。 在工作中，遇到困难坚持迎难而上，遇到矛盾尽力化解，事事均以工作为重、大局为重。通过这些时期岗位的锻炼，培养了我沉着严谨、求真务实的工作作风，养成了我遇事果决，处事积极的工作