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- 2023-09-06 发布于四川
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本发明涉及一种基于客户特征的铁路货运服务动态匹配方法及系统,包括以下步骤:获取各个客户中每个客户的客户数据、客户指标和客户运量数据;对于每个客户,根据客户数据,确定客户分类,客户分类包括客户价值、客户忠诚度、客户潜在价值、客户运输特征和客户转移成本中的至少一项;对于每个客户,根据客户指标,确定客户评级;对于每个客户,根据客户运量数据,确定客户流失趋势;对于每个客户,根据客户对应的客户分类、客户评级和客户流失趋势,从各个货运服务中匹配客户对应的目标货运服务,各个货运服务包括运力保障、货运产品及增值
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116703417 A
(43)申请公布日 2023.09.05
(21)申请号 202310486661.9 G06Q 30/0203 (2023.01)
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