社会工作师考试《中级社会工作实务》模拟题（十一）及答案.pdfVIP

⼀、案例分析题 　　案例⼀： 　　⼩轩是本市重点⾼中直升班中的尖⼦⽣，数理化成绩尤为突出，加之为⼈彬彬有礼，颇受⽼师和同学们的青睐。在⼀次奥 林匹克数学竞赛中，⼩轩结识了同⼀赛组的邻校⼥⽣淑玲，两⼈因共同的数学爱好⽽⾛得很近，经常⼀起学习并对彼此产⽣了 好感。就在⾯临⾼考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与⼩轩来往。为此，⼩轩的情绪波动很⼤，整个⼈ 的精神处于⼀种较为委靡的状态，再也⽆⼼学习。家长和班主任都很为他担忧，情急之下，⼩轩的母亲前来寻求社⼯暮暮的帮 助。 　　问题： 　　试指出上述案例中的“四个基本系统”，并简要说明通⽤过程模式中“四个基本系统”对社会⼯作实务的意义。本⽂来源:考试 ⼤ 　　答题要点： 　　1．通⽤过程模式采⽤系统理论，将社会⼯作的服务系统看作是由社会⼯作者、服务对象、改变的⽬标和为达到改变⽬标 ⽽采取的⾏动组成的，称为“四个基本系统”：改变媒介系统、服务对象系统、⽬标系统和⾏动系统。上述案例中，改变媒介系 统即是社⼯暮暮；服务对象系统是⼩轩及其家庭；⽬标系统是指为达到改变服务对象系统的⽬的所需改变和影响的系统，即可 能是上述案例中淑玲的态度或⾏为；⾏动系统指与社⼯暮暮⼀同努⼒帮助⼩轩的⼈，即⼩轩的家长、⽼师和淑玲。 　　2．通⽤过程模式中的“四个基本系统”为社会⼯作者的助⼈活动提供了⼯作的介⼊蓝图。社会⼯作者要懂得：在社会⼯作 的助⼈过程中，这四个基本系统不断地互动，从⽽实现助⼈的⽬标。作为改变媒介的社会⼯作者是帮助服务对象改变的重要⼈ 物，⽽对于各系统的分析与运⽤则是实现助⼈⽬标的重要⼯具。 　　案例⼆： 　　姜宝，男，1983年6⽉出⽣，技校毕业，赋闲在家，⾮常渴望找到⼯作，但由于其智⼒⽔平有限，性格内向、不善⾔语， ⼀旦有了就业机会也经常因⾯试时⽆法从容应对考官的提问⽽被淘汰。他平时很少出门与朋友来往，社交圈⽐较狭⼩，除了偶 尔在家看球赛、打游戏机之外并⽆太多兴趣爱好。 　　姜宝为⼈忠厚⽼实、做事勤恳踏实，但碰到困难就会失去耐⼼与信⼼；有时脾⽓倔强、态度固执，常因琐事与⽗母发⽣争 吵。 　　问题： 　　社会⼯作实务通⽤过程分哪⼏个阶段?试析上述案例中服务对象存在的问题，并针对存在的问题提出服务⽬标与计划。 　　答题要点： 　　1．社会⼯作实务通⽤过程包括接案、预估、计划、介⼊、评估和结案六个阶段，每个阶段都有不同的⼯作任务、内容和 技巧。 　　2．上述案例中的姜宝存在的主要问题有： 　　(1)⽣理性问题：⾃⾝智⼒⽔平有限； 　　(2)⽣存性问题：急需劳动就业；来源：考试⼤的美⼥编辑们 　　(3)⾃信⼼差，社交能⼒弱。 　　3．服务⽬标与计划： 　　(1)与服务对象建⽴良好的专业关系，通过电话、上门等形式，定期与服务对象及其外围系统沟通，赢得服务对象的信任 与合作； 　　(2)通过让服务对象参加各类社区活动，引导他多⾛出家门、接触社会，从⽽改变服务对象的内向性格，不断增强其社会 适应能⼒，帮助其提⾼⼈际交往能⼒； 　　(3)通过区职介所、街道劳动服务所、居委会就业援助员、络等多种渠道，为服务对象提供就业信息，⿎励他出去⾯试， 并做好相应的⾯试⽅法指导，提⾼其就业成功率； 　　(4)服务的最终⽬标是通过整合⼀切社会资源，让服务对象顺利融⼊社会，实现社会参与。 　　案例三： 　　⼩⽻，⼥，1972年5⽉出⽣，原是上海某纺织⼚⼯⼈，因下岗⽽待业在家，与其丈夫结婚⽣⼦后⼀直以操持家务为主。⼩ ⽻在⼀次与邻居的争吵中不慎弄伤邻居，因犯过失致⼈重伤罪，被判处有期徒刑⼆年，缓刑⼆年。这件事对⼩⽻造成了不⼩的 打击，致使她的情绪⼀直处于⾕底。⼩⽻平时为⼈处事也⽐较软弱、不够⾃信，⾮常依赖⾃⼰的丈夫。www.Ｅxamda.CoM考 试就到考试⼤ 　　问题： 　　请对上述案例进⾏分析与预估，谈谈对⼩⽻可采取哪些介⼊策略。 　　答题要点： 　　1．针对上述案例，可从服务对象性格和犯罪阴影等⽅⾯进⾏分析与预估。 　　(1)服务对象性格分析：下岗后没能继续寻找⼀份新的⼯作，⾃⾝没有稳定的收⼊来源，当然也不排除由于没有⼀技之长 或学历过低⽽导致就业困难的问题；个性⽐较软弱，不够⾃信，所以对丈夫的依赖性⽐较强。 　　(2)犯罪阴影分析：对于当初所犯罪⾏，虽然已接受法律制裁，但其⼼理上形成了很⼤的阴影，因为⾃⼰有了这样⼀件事 ⽽感到羞愧难当，对⾃⼰的过错⾮常⾃责。 　　2．介⼊策略： 　　(1)接触⼩⽻本⼈，挖掘⼩⽻⾝上的闪光点； 　　(2)进⾏⼼理疏导，使⼩⽻重新树⽴⼈⽣⽬标；考试⼤论坛 　　(3)帮助⼩⽻积极就业，重新树⽴信⼼。 　　案例四： 　　悠悠，4岁，⽗母离婚后随其⽗亲⽣活，有时被母