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- 2023-09-10 发布于四川
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本公开涉及数据处理技术领域,具体涉及工单推荐方法及装置、计算机可读存储介质及电子设备。所述方法包括:针对待处理工单的第一目标字段,确定第一目标字段的实体特征与已有实体聚类簇的聚类中心特征之间的第一距离,根据第一距离确定第一目标字段的匹配实体聚类簇;基于匹配实体聚类簇中包括的实体所属的已处理工单,确定出第一目标字段的匹配工单列表;根据第一目标字段的匹配工单列表,确定出待处理工单的候选工单列表;计算待处理工单与候选工单列表中的候选工单之间的相似度,以从候选工单中确定出待处理工单的参考推荐工单;其中,
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116719946 A
(43)申请公布日 2023.09.08
(21)申请号 202311004362.3 G06F 18/23213 (2023.01)
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