一个老鲜花配送员鲜花配送的建议.docVIP

一个老鲜花配送员给你的建议 随着花店越来越网络化,鲜花配送,是困扰着很多花店的一个难题。花店针对这种现象,也逐步分化出一个岗位——鲜花配送员。对于鲜花配送员,很多花店还处于一个模糊地带,可能是花艺师兼职配送,或者在外面找兼职人员。但都不是很专业。那么如何让鲜花配送员显得更加专业、高效。这期就让一个有经验的鲜花配送员给大家一些建议。 1.了解你所负责区域的街道。这对一个鲜花配送员是最重要的职责。你需要学习负 责区域的地图,同时需要自己更新一下最新的变化。你最好会使用百度地图、搜狗地图等这种可以定位的工具。 2.你需要了解街道以及房屋编号命名规则。一些地区编号规则是从道路起点,顺着 延伸方向,道路左边编单号,右边编双号,实行单双号分编,统排统编。不过这个需要实地考察,全国还没有完全统一。 3.你最好能够制定一些路线,并且实践一下。确定你要去的点,从哪里走最近。 4.在配送鲜花时,要固定好鲜花,这样保证在行驶过程中,不过掉落或翻到。 5.在送花的时候,保持微笑。这束花可能是生日礼物、周年纪念或者求爱表白。让 顾客感受到,你同他们一样,感受到这种愉快心情。 6.在进殡仪馆或者医院时,请保持庄总和同理心。你需要理解这种氛围下,人们的 心情。 7.记得随身携带电话,必要的时候给顾客打电话。你没有必要花半天时间,去找一 个你找不到的地点。 8.送花的时候,不要到处绕路