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（图片大小可任意调节） 2023年岗位知识-南京禄口机场商旅部上岗考试历年真题荟萃版附带答案 第一卷 一.参考题库(共60题) 1.持成人或儿童票的头登舱旅客其免费行李额为（） A、20KG B、30KG C、40KG D、45KG 2.馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组 3.航班延误时，下列做法正确的是（） A、帮助客人改签 B、帮助客人退票 C、请客人自行离开 D、关注航班动态 4.客人入座后，下列说法错误的是？（） A、告知旅客航班动态 B、告知旅客目的地天气信息 C、用半蹲式服务及时送上茶水 D、茶杯放在客人左手5点的位置 5.工作中口红不应涂（）色调？ A、红色 B、紫色 C、蓝色