2022年中国铁路北京局集团限公司招聘170人上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解.docx

2022年中国铁路北京局集团限公司招聘170人上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.重点考核试题(共435题) 1.如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是： A.有损单位信誉，不予接待 B.布置一个专门的投诉接待室 C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 D.记录投诉的具体情况，并给予答复 2.调查发现，中青年“孤岛指数”比老年人更大。虽然在病痛孤岛方面，异常检出率随年龄的增长而显著增加，“经济孤岛”和“情感孤岛”检出率却呈倒U型趋势，中年人群检出率高。报告解释称，这是因为中青年是家庭经济支柱，心理负担更重。 下列说法