20xx年高速公路管理处监控中心年终总结.docxVIP

20xx年高速马路管理处监控中心年 终总结 XX年，监控中心在管理处的干脆领导下，谨慎执行上 级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步标准内 部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务开展、牢树效 劳理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫, 稳妥、务实、缔造性地开展各项工作，稳固了窗口单 位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护 修理收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达 101%以上；向交通厅申请各类监控、收费及通信设备 配件资金总额达百万元；受理车主业户投诉37宗, 转办各网络媒体曝光事务7宗，视频监控远程取证45 宗，处理反应率101%;办理市长公开电话、同级部 门转来的信访件和群众来信20件，转办率101%,刚 好答复上级部门的反应率达101%;接待各级领导和 高速马路同行的考察团76批次，较好地完成了全年 的工作任务。一、主要成果主动指导各收费站监控及收费工作（一）、踊跃 为进一步加 的工作任务。 一、主要成果 主动指导各收费站监控及收费工作 （一）、踊跃 为进一步加 大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、 站两级管理和行政执法部门，刚好解决社会关注的高 速马路热点难点问题的高速马路指挥调度体系，依据 管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我 中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。 下发了由我中心负责起草的《国道205高速马路莱芜 管理处工