导游实务 第一章 导游服务与导游员 练习题 2 .pdfVIP

《导游业务》第一章导游服务与导游员 练习题三 一、填空题 1、全陪是指受组团社委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪 配合下实施接待计划，为旅游团提供 的导 游人员。 2、地陪是指受地接社委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游 团提供当地 、翻译服 务的导游人员。 二、单选题 1、景区景点的导游人员带领游客参观景点，属于现代导游服务类型 中的（ ）。 A.实地口语导游 B.中文导游 C.外文导演 D.图文声像导游 2、导游人员应具备的各项能力中的核心能力是（ ）能力。 A.讲解 记忆B. 背诵C. 语言表达D. 3、“结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识”是（ ）的 职责。 A.领队 景点导游B. 地陪C. 司机D. 4、在旅游活动中起主导作用的是（ ）。 A.领队 全陪B. 地陪 C. 景区导游D. 5、耐心解答旅游者的问询，介绍 中国文化和旅游资源；开展市场调 研，协助开发、改进旅游产品和进行市场促销 。这是（ ）的主要职 责。 A.领队 全陪B. 地陪C. 景点导游D. 6、将导游人员分为领队、全陪、地陪和景区景点导游人员是根据（ ） 的不同。 A.技术等级 使用语言B. 职业性质C. 业务范围D. 7、以下选项中，不属于海外领队的主要职责的是（ ）。 A.全程服务，旅途向导 落实旅游合同B. C.做好组织和团结工作 宣传、调研工作D. 8、景区导游员的主要职责下列说法错误的是（ ）。 A.导游讲解 安全提示B. 做好接待工作C. 宣讲相关知识D. 9、导游服务的雏形是（ ）。 A.讲解服务 司乘服务B. 向导服务C. 陪游服务D. 10、在导游员培训方式中，（ ）方法实用性强，有利于提高导游 员的实际工作能力。 A.课堂讲授 直观教学B. 专题研讨C. 实践培训D. 三、多选题 1、导游人员按技术等级可划分为（ ）。 A.初级导游员 中级导游员B 高级导游已C. 特级导游员D. E国家级导游员 2、全陪导游人员的主要职责有（ ）。 A.讲解工作 联络工作B. 组织协调工作C. D.维护安全、处理问题 宣传、调研E. 3、下列属于地陪导游人员职责的是（ ）。 A.实施旅游接待计划 安排旅游活动B. 做好接待工作C. D.导游讲解 宣传调研 E. 4 、导游员是指符合上岗资格的法定要求，接受旅行社委派，直接为 旅游团提供（ ）的人员。 A.向导 讲解B. 代购C. 相关旅游服务D. 司乘E. 5、导游员的基本职责包括（ ）。 A.接受任务，带团浏览 保护游客安全B. 反映意见要求C. D.导游讲解 解答问询E. 6、导游人员应掌握以下哪几个方面的知识（ ）。 A.语言知识 驾驶和急救知识B. 历史、文化民俗知识C. D.政策法规知识 心理学和美学知识E. 答案： 1. 全程陪同服务 2.旅游活动安排、讲解 单选：1-5 A