2022年-2023年社会工作者之高级社会工作实务真题精选附答案 .pdfVIP

2022 年-2023 年社会工作者之高级社会工作实务真 题精选附答案 大题（共 10 题） 一、牛奶奶的孙子患有自闭症，儿子儿媳平时工作忙，全都由牛奶奶照顾孙子 的日常起居。照顾孙子的劳累以及对孙子未来生活的担忧让牛奶奶心理压力很 大，情绪容易起伏波动，经常焦虑失眠。牛奶奶经常抱怨道：“老天爷为什么 要这么折磨我啊，让我的孙子患上自闭症。”?问题：?如果让你应用相关的社 会工作专业理论为牛奶奶提供治疗服务，你将如何去做? 【答案】根据牛奶奶的情况，她的问题主要来自她的认知出了问题，如担忧孙 子的未来生活，以及她的抱怨的话。因此，社会工作者可采用社会工作专业理 论中的认知行为理论为牛奶奶提供治疗服务。具体的做法是：1．确定评估重点 先对牛奶奶的情况进行评估，评估的重点在于牛奶奶的思想、情绪和行为，分 析牛奶奶的思想如何推动了她的情绪和行为，她的行为如何带动了思想和情 绪，而她的情绪又如何影响了她的思想和行为，理清楚牛奶奶的思想、情绪和 行为对其影响的先后顺序和作用的大小。据此，对牛奶奶的情况作出如下评 估：牛奶奶出现问题的根源首先在于她全权负责照顾患有自闭症孙子的日常生 活，造成 自己不堪重负、非常劳累，于是产生了很大心理压力，导致情绪波动 和反常，造成焦虑失眠，并由此产生了 “老天爷要折磨我”“老天爷让我的孙 子患上自闭症”的思想。根据对牛奶奶造成影响的因素的先后顺序和作用由大 到小的顺序排序，依次为行为、情绪、思想。2．建立专业关系通过跟牛奶奶进 行协商，签订服务合约，与之正式建立起结构性的、有期限的角色联系，规定 双方见面的次数及每次见面的主题和目标。社会工作者应完全信任和接纳牛奶 奶，与之建立指导性的专业关系，向牛奶奶提出改变的建议，激发牛奶奶自我 观察和觉醒的能力。3．界定社会工作者的角色，完成好自身任务在服务过程 中，社会工作者应扮演好教育者和陪伴者的角色。作为教育者，社会工作者要 训练牛奶奶运用认知行为理论与技巧来检验 自己的认知，帮助其修正自己的不 当行为。作为陪伴者，社会工作者要与牛奶奶一起探讨其思维方式，讨论其认 知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助她学习和采取正确的行为，规划 自己新的生活。 二、社会工作者小圆在街道社区服务中心工作已经一年多了，中心的杨主任一 直担任她的督导。在一次的督导会谈中，小圆表示自己很苦恼，因为来中心活 动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认 识，她要反复解释。不仅如此，小圆还曾在一次社会工作中被某社区居民说是 “多管闲事”，小圆表示她想要辞职了。?问题：?请结合以上材料，谈一谈杨 主任该如何发挥自身督导功能帮助小圆。 【答案】杨主任作为小圆的督导者，需要发挥自身职能来对小圆的专业服务进 行指导，同时，杨主任也要促使一线服务的“新手”小圆不断成长，这种成长 不仅仅是专业性的成长，也包含自身思想和认识的成长。小圆在社会工作的过 程中，面临向不了解社会工作的居民和领导反复解释的问题，同时也会受到一 些居民的不理解，这样的情况促使小圆出现心理问题，进而对社会工作产生失 望和抵触的情绪。作为小圆的督导，杨主任要发挥社会工作督导中的支持功 能，给予小圆心理和情感上的支持，促使小圆感到自我的重要性与价值感，让 她能轻松面对工作。在社会工作的过程中，社会工作者常会面临各种压力，最 常见的压力来源包括以下三点：一是来自服务对象的压力；二是来自工作的压 力；三是来自服务机构的行政压力。案例中的小圆就面临以上压力，杨主任必 须发挥其支持性功能，帮助小圆增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦 虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。杨主任发 挥支持性功能可以从以下方面入手：①协助小圆适应和处理服务工作中所带来 的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小圆的自我功能；②给予关怀和 支持，让小圆在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；③协助小圆发现工 作成效，并能自我欣赏，激发小圆的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同 感和归属感；④给予小圆从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同， 进而愿意持续投身社会服务工作。 三、老李是某社会服务机构的督导，多年来一直在该社会服务机构工作，有着 非常丰富的督导经验。老李经常帮助社会服务机构管理者了解被督导者的利 益、问题，并针对问题提出具体的改善建议。同时老李还积极地参与社会服务 机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。?问题：?通过以上 材料，试分析老李在