DB32_T 2122-2023 旅行社等级划分与评定规范.docxVIP

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2023-09-18 发布于河北
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ICS?03.080.01 CCS?A?12 DB32/T?2122—?2023 代替?DB32/T?2122—2012 旅行社等级划分与评定规范 SPECIFICATION?OF?CLASSIFICATION?AND?ACCREDITATION?FOR?TRAVEL?AGENCY 2023-07-25?发?布 2023-08-25?实?施 DB32/T?2122—2023 目　次前言? …………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1? 范围? ………………………………………………………………………………………………………… 1 2? 规范性引用文件? …………………………………………………………………………………………… 1 3? 术语和定义? ………………………………………………………………………………………………… 1 4? 等级划分及标志? …………………………………………………………………………………………… 1 5? 基本要求? …………………………………………………………………………………………………… 1 6? 评定依据? …………………………………………………………………………………………………… 2 7? 等级管理? …………………………………………………………………………………………………… 2 附录?A（规范性）?旅行社等级划分与评定必备条件…………………………………………………………3 附录?B（规范性）?旅行社等级的评定综合考评计分表?……………………………………………………10 参考文献? ……………………………………………………………………………………………………… 18 Ⅰ DB32/T?2122—2023 前言本文件按照?GB/T?1.1—2020《标准化工作导则　第?1?部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本?文?件?代?替?DB32/T?2122—2012《旅?行?社?等?级?划?分?与?评?定》，与?DB32/T?2122—2012?相?比?，除?结?构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： “A）?更改了“旅游产品”的术语和定义（见?3.1，2012?年版的?3.1）； “ C）?删除了“特色线路”的术语和定义（见?2012?年版的?3.2）； D）?增加了“特色旅游产品”暗访”的术语和定义（见?3.2、3.3）； E）?将“总则”更改为“基本要求”，调整了相关技术内容（见第?5?章，2012?年版的第?5?章）； F）?增加了导游管理与导游服务质量的技术内容（见?5.3）； IG）?调整了“评定依据”的技术内容（见第?6?章，2012?年版的第?6?章）； I H）?删除了“评定组织”的技术内容（见?2012?年版的第?7?章）；）?增加了旅行社等级评定委员会的技术内容（见?7.1）； J）?调整了对已经评定等级的旅行社进行复核的方式及相关技术内容（见?7.2，2012?年版的?8.1）； J K）?更?改?了?一?星?级?旅?行?社?必?备?条?件?的?技?术?内?容（见?A.?1.1.1、A.?1.1.2、A.?1.1.3、A.?1.2.2、A.?1.3.1、 A.1.3.2，2012?年版的?A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、A.1.3.2）； L）?增?加?了?一?星?级?旅?行?社?必?备?条?件?的?技?术?内?容（见?A.?1.1.4、A.?1.1.6、A.?1.1.7、A.?1.1.8、A.?1.2.3、 L A.1.3.3、A.1.3.4、A.1.3.5）； M）?更?改?了?二?星?级?旅?行?社?必?备?条?件?的?技?术?内?容（见?A.?2.1.1、A.?2.1.2、A.?2.1.3、A.?2.2.1、A.?2.2.2、 A.?2.3.1、A.?2.3.2、A.?2.3.6、A.?2.3.8，2012?年?版?的?A.?2.1.1、A.?2.1.2、A.?2.1.3、A.?2.2.1、A.?2.2.2、 A.2.3.1、A.2.3.2、A.2.3.4、A.2.3.6）； N）?增?加?了?二?星?级?旅?行?社?必?备?条?件?的?技?术?内?容（见?A.?2.1.4、A.?2.1.6、A.?2.1.7、A.?2.1.8、A.?2.2.3、 A.2.3.3、A.2.3.4、A.2.3.5、A.2.3.6、A.2.3.7）；