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IDC运维标准服务内容.docx

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    I D C 运 维标准服务 内容 Prepared on 21 November 2021 数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准 1. 服务目的 为甲方提供包括日常运维管理服务、定期维护管理服务、应急演练管理服务和紧急 响应服务在内的数据中心基础设施基本运维管理服务，以保障甲方数据中心供配电、空 调暖通、安防、消防及环境动力监控系统正常运行。乙方提供的技术服务满足本合同附 件的要求。 2. 服务时间 乙方为甲方提供数据中心基础设施基本运维管理服务时间为 7x24 小时，各项服务 的响应时间应满足双方在服务水平协议中的要求。 3. 服务团队 乙方应根据甲方数据中心各模组投入使用的时间计划

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