- 1
- 0
- 约9.48千字
- 约 22页
- 2023-09-20 发布于广东
- 举报
(最新)年度考核导游资格证精选试题及答案二
一、单选题(65题)
1.在满足游客个别要求时,假如涉及费用问题,导游员应( )A.明确准时地告知游客 B.示意游客可能发生费用 C.自己先垫付,然后再告知游客 D.索取发票到旅行社报销?2.散客张先生在机场等候多时未见导游员,便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应当( )A.具体讲明自己漏接的缘由?B.询问客人为什么不等导游的缘由?C.先致歉,尽快办理好客人入住手续?D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了?3.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店 有空房,
您可能关注的文档
最近下载
- 中国信通院具身智能发展报告2025年解读PPT.pptx VIP
- DMP-9200T1-DA-GZK[V1.00][C25B F69B]变压器保护装置使用说明书.pdf
- TM-0010F-M Rev03 Non-Electrodeposited Zinc Flake Coatings--锌铝涂覆-特斯拉标准.pdf
- 公安刑事执法与行政执法强化训练.doc VIP
- 二手设备买卖合同二手设备买卖合同9篇.docx VIP
- 第38届中国化学奥林匹克(决赛)理论第一场答案.docx VIP
- 07J916-1 住宅排气道(一).doc VIP
- 中长篇小说转短剧剧本·AI提示词系统.docx
- 新目标大学英语(第二版)视听说教程 3 参考答案.pdf VIP
- 永恒传说图文攻略教学教材.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)