灵活用工行业分析报告.docx

灵活用工行业分析报告 一、定义 灵活用工行业是指以短期用工、零工经济为特征的劳动力市场，也称为雇员拼图经济、雇佣平台经济等。该行业主要为企业、组织或个人提供人员招聘、聘用、管理服务。 二、分类特点 灵活用工行业主要分为平台化和分散化两种形态，平台化的灵活用工行业是基于相应的人才招聘平台所提供的招聘管理、交易、检测、评价、信用等服务，包括如滴滴打车、美团外卖等；分散化的灵活用工行业则是以传统中介公司为基础，以替代传统雇佣方式为主要特征，包括如派遣公司等。 在国内，灵活用工行业的状况主要为平台型、短期用工型和服务外包型等。平台型包括信息平台、汽车驾驶平台等；短期用工型则主要包括如节假日临时工、上门服务等；服务外包型则主要包括如办公室清洁、保安、保洁等。 三、产业链 灵活用工行业包括人才招聘平台、劳务公司、用工企业、劳动力等环节。人才招聘平台接受企业或组织的用工需求，提供招聘服务、管理服务、信用服务等；劳务公司作为人力资源服务企业，主要负责提供有关人力资源的各种服务；用工企业则负责接受劳务公司或人才招聘平台提供的雇佣服务；劳动力则作为用工企业的员工提供服务。 四、发展历程 灵活用工行业起始于1950年代的美国，应用于石油工业的保险费管理等。2000年左右，随着互联网和信息技术的发展，灵活用工行业开始进入高速发展期。2014年，国家工商总局发布《网络交易管理暂行规定》，我国灵活用工行业得到了相应的立法引导。2017年12月，全国人大常委会关于完善非全日制用工制度的决定得以公布，灵活用工从而被纳入了国家层面的关注范畴之中。 五、行业政策文件及其主要内容 1、《劳动合同法》：规定灵活用工必须签订书面劳动合同，保障劳动者的权益； 2、《关于规范劳务派遣行业经营秩序的通知》：明确了劳务派遣机构的经营行为及其相关要求； 3、《网络交易管理暂行规定》：规定人力资源服务机构等网络平台必须取得相应的从业执照等相关证件，加强互联网用工行业的监管和规范； 4、《关于完善非全日制用工制度的决定》：明确灵活用工的合法性和必要性，鼓励用工者按需分配时间和空间进行工作。 六、经济环境 随着我国国民经济的快速发展，灵活用工行业已成为全球性的趋势。根据中国人力资源和社会保障部所发布的统计数据，2019年灵活用工人数已达到3亿，市场规模超过3.5万亿元。 七、社会环境 在我国快速发展的经济环境中，科技发展、城市化进程的加速、政策支持等因素，都为灵活用工行业的进一步发展打下良好的社会基础。 八、技术环境 随着技术的不断发展和升级，灵活用工行业正面临着从短时工作向智能化、高技能的工作转变。特别是在信息技术方面的发展，有助于构建透明、高效、可靠的用工生态平台，提高灵活用工行业的运营质量。 九、发展驱动因素 1、市场需求：随着资本、信息的流动和经济的发展，聘用零工成为个人和企业的一种追求和选择； 2、政策支持：政府出台的相应税收、劳动、人才政策可为灵活用工行业提供一定的法律保障； 3、科技支持：高科技手段的运用和科技产业蓬勃发展，促进智能化、高技术、快效性的行业带动。 十、行业现状 目前灵活用工行业正迎来业务加速增长期。如滴滴打车、美团外卖等在零工经济领域的突飞猛进，对传统聘用模式展开了一系列冲击与挑战。然而，灵活用工行业在涉及公共普及服务质量、公平竞争等方面仍存在诸多问题。 十一、行业痛点 1、安全问题：如果平台及中介机构不能够有效跟进管理，可能会出现被虚假信息具有误导性的招聘信息所诈骗的情况； 2、合同问题：灵活用工的劳动合同主要存在规范不够、保障不足等问题，容易带来劳动法律风险； 3、税务问题：税务划分不清、财务结算和监管理念等问题较为突出，工作时间和费用比例也难以统计和核实。 十二、行业发展建议 1、完善行业标准和规范，加强行业准入和管理； 2、提高服务水平，完善信用体系，推进信息化、标准化、现代化的制度运作； 3、开展培训和教育，提高灵活用工者法律意识和自我保护意识，促进行业发展健康可持续。 十三、行业发展趋势前景 随着政策逐步明确和规范、技术日益完善、民众关注度增加等多重因素推动，灵活用工行业正拥有广阔的发展前景。在未来，利用人工智能等前瞻性技术，将会构建更具创新性和可持续性的灵活用工行业生态系统。 十四、竞争格局 目前，灵活用工行业的竞争格局主要由优势领先、品牌知名、品质优良的大型平台企业和中小型企业极客工坊等构成。 十五、代表企业 1、滴滴打车：显著改变了出行行业格局，带动了新的消费消费模式； 2、美团外卖：借助互联网技术和智能化的执货管理，实现了快速响应和有效收益； 3、众包网：创新式用工管理方案的用户体验和高附加服务体验，增强了用户忠诚度。 十六、产业链描述 灵活用工行业的产业链主要包括如下几个环节： 1、人才招聘、培养、管理和评价等服务的人才招聘平台；