国家开放大学电子商务概论期末试题及参考答案.docxVIP

电子商务概论课程形成性考核册 学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班 级： 一、填空：（每空2分，共30分） 1、互联网最基本的特征是（ ）、（ ）与（ ）0 2、计算机网络系统由主计算机系统（Host）、（ ） （Terminal）.（ ） 和（ ）四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为 三大类：（ ）、（ ）、（4 三大类：（ ）、（ ）、（ 4、Intranet的计算机环境，包括、（ 等。 5、电子金融包括网络银行、（ 通过网络实现的金融服务内容。 二、单项选择题（每题13分，共30分） ）。 ）、（ ）、（ ）和（ ） ）、（ ）网上理财等各种 1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（） A、 A、电子商务的本质是技术 C、电子商务是泡沫 3、目前，在电子商务的定义中 A计算机网络 C以因特网为主的计算机网络 4、电子现金的特征不包括（ A、虚拟性 B、安全性 B、电子商务就是建网站 D、电子商务本质是商务 “网络”是指（） B因特网 D增值网络 ） C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（） A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B toG 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（） A汇兑B A汇兑 D委托收款C D委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。 A.网络地址和端口地址 A.网络地址和端口地址 C.网络地址和协议地址 10、IAP指的是（） A因特网服务提供商 C网络平台的服务商 B.网络地址和主机地址 D.主机地址和协议地址 B因特网接入服务商 D因特网内容提供商 三、判断：（每小题2分，共20分） 1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险（） 2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web 上的各种资源。（） 3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率（） 4、客户关系管理就是客户服务（） 5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。（） 6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash 软件。（） 7、第三方物流是个性化的物流服务。（） 8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位（） 9、电子现金非常适合小额交易（） 10、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。（） 四、简答题（每小题5分，共10分） 1、简述电子商务的功能。 2、B2B电子商务交易的优势是什么？ 五、论述题（共10分） 1、试述开展电子商务应注意哪些问题 电子商务概论参考答案 一、填空 1、互动、共享廉价 2、终端设备、通信设备、通信线路 3、电子货币类、电子信用卡类、电子支票类 4、网络、Web服务器、客户端和防火墙 5、网络保险、网上证券交易 二、单选：1、D2、D3、C4、D5、A 6、B7、A8、C9、B10、B 三、判断 1、X 2、J 3、J 4、X 5、J 6、X 7、J 8、X 9、J 10、J 四、简答题 3、简述电子商务的功能。 答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以 下七大功能。1.广告宣传；2.咨询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递; 6.意见征询；7.交易管理。 4、B2B电子商务交易的优势是什么？ 答： （1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本就 越低，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。 （2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环 节。 （3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、 发印刷品等大量费用。 （4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。 （5）互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为可能，从而使 库存成本显著降低。 五、论述题 1、试述开展电子商务应注意哪些问题 答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用 （2）电子商务的本质是商务，而非技术 （3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题 （4）电子商务是改良而非革命 （5）电子商务不仅是网上销售产品 （6）电子商务不是泡末