荐书从本源到实践,《管理体系认证基础》助你学以致用 .pdfVIP

荐书从本源到实践，《管理体系认证基础》助你学以致⽤ 认证认可是国际通⾏、社会通⽤的质量管理⼿段和贸易便利化⼯具，是市场经济条件下加强质量管理、促进公平竞争、 优化消费环境、构建诚信体系的基础性制度，其本质属性是“传递信任，服务发展”。认证⼯作是否有效、认证结果是否 可靠，与认证⼯作的核⼼资源——认证⼈员紧密相关，认证⼈员的能⼒和职业操守⾄关重要。 中国认证认可协会（CCAA）作为认证认可的⾏业组织，始终致⼒于认证⼈员能⼒建设。针对党和国家机构改⾰以后， 认证认可⼯作的新变化、新趋势、新要求，CCAA在充分开展国际国内调研的基础上，总结多年认证⼈员管理经验，从 认证认可学科建设的⾓度出发，发挥专业优势和组织优势，组织⾏业内具有丰富实践经验和理论⽔平较⾼的专家和⾼校 教师等，系统完整地编写了“认证⼈员基础知识系列教材”，共计６本。 系列教材分为三个板块，⼀是通⽤层⾯的《合格评定基础》和《审核概论》，⼆是专业层⾯的《管理体系认证基础》 《产品认证基础》和《服务认证基础》，三是应⽤层⾯的《质量管理⽅法与⼯具》。 管理体系认证基础 前⾔ 任何⼀个组织的⽣存和发展问题归根结底是管理问题，⽽管理的实践需要⽅法论的⽀撑。针对⼀个领域，组织应清楚其 所处的内外部环境、确定管理过程、分析可能的风险和机遇、明确管理的⽅针和⽬标、分配管理职责、提供所需资源、 控制并检查和改进管理过程等等，这些需要管理的事项正是管理体系⽅法论所要论述的内容。管理体系⽅法论科学⽽系 统地设计了共性的、具有逻辑关系的管理要素，⽆论哪个国家和地域、⽆论哪个⾏业和领域，都可以将其管理要求应⽤ 于⾃⾝的管理实践。掌握管理体系⽅法论并有效将其应⽤于实践，⼀定会起到增值作⽤。 ⾃上个世纪⼋⼗年代国际标准化组织（ISO）推⾏质量管理体系以来，质量管理体系标准便引起了世界各国的⼴泛兴 趣。尤其是国际社会把管理体系标准⽤于认证过程，通过认证来证实⼀个组织的管理体系的符合性是⼀种经济⽽⾼效的 宣传⽅式。这使得管理体系认证在⽣产、服务和流通等各个⾏业更加引⼈注⽬。⽬前，各种管理体系认证活动已经扩展 到全球⼏乎所有经济领域的各类组织中，并为推动组织的管理提升和减少世界贸易壁垒起到了重要作⽤。 不可否认的是，部分获得认证的组织的管理⽔平仍然差异较⼤，管理体系从业⼈员的能⼒、知识和技能仍然参差不齐， 这些现象已经影响到了认证结果的⼀致性。虽然，社会上有关管理体系认证的学习资料琳琅满⽬，但多数资料仅是从单 ⼀管理体系标准进⾏解读或对其应⽤的案例。从管理体系认证基础⽽⾔，我国⾄今还没有⼀本从理论性、系统性和完整 性对管理体系认证基础进⾏论述的教材。本书作为认证认可⾏业内出版的⼀本系统的、全⾯的、专业的介绍管理体系认 证基础知识的教材，同时也具有较强的实⽤性。⽆论是作为企业改进管理绩效的⽅法论，还是个⼈对于⾃⾝发展的指导 原则，读者都可以通过阅读本书得到⼀些启迪。理解和掌握管理体系认证的相关知识不仅是各型组织发展的必要条件， 同时也是认证⾏业从业者的最低要求。有别于其他管理体系相关教材和书籍，本书⾸次从管理体系认证的本源——管理 学原理讲起，由浅⼊深的把读者带⼊科学严谨⽽⼜精彩纷呈的管理体系认证知识体系中。相信看完全书，读者会对管理 体系认证相关内容有⼀个清晰、完整、透彻的理解。本书除了理论性较强之外，也对如何开展管理体系认证活动进⾏了 阐述，很好的结合了传统质量管理类教材的科学性和⾏业内出版的⼀些培训教材的实⽤性。⽅便读者学以致⽤、活学活 ⽤，这也是本书的编写初衷之⼀。 本书在编写过程中，遵循以下基本原则： ——系统性：本书在知识结构和内容层次上对管理体系基础知识进⾏了系统性的阐述。本书更加关注管理体系的基础原 理和知识框架。⽆论是初学者，还是从事多年的认证认可的从业者，通读本书，都会获得系统化的管理体系知识。 ——全⾯性：本书从深度和⼴度全⾯阐述了管理体系的相关知识，⾸次从管理学⾓度切⼊，由浅⼊深的讲解了管理体系 的重要知识点。基本涵盖了主要的管理体系的通⽤知识、专项知识和关键的认证知识点。 ——先进性：本书在内容上吸纳了管理体系认证在近⼏年发展的最新理论和成果，在参考其他教材的基础上有所创新和 突破。 ——实⽤性：本书以原理为依据，注重原理的实际应⽤。为了⽅便读者更好的掌握书中的知识点，书中附有⼤量图表以 帮助读者理解。在有关章节的阐述中，管理体系相关标准原⽂也⼀并给出，再辅以精炼的深度解读，可以使读者⽤最少 的时间和精⼒掌握本书知识点。 本书共分为七个章节。第⼀章主要从管理体系的源头——“管理学”开始，阐述了管理的定义、性质、职能和层级，解析 本书共分为七个章节。第⼀章主要从管理体系的