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2023 年中国移动实习心得体会 (4篇) 中国移动实习心得体会1 严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从 7 月 14 日签到8 月 15 日的， 但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。 正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而 我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是 一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直 到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区 公司。 进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我 是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我 的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于 移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。 但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记 不住。 像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们 主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维 护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。 与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉 boss 系统之后，我便 开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户 的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户， 并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做 着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是 在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得 犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时 间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我 的心态也更加沉稳厚重了。 中国移动实习心得体会2 x 月 x 日至x 月 x 日，我班在中国移动__分公司实习了一个月。在这次实习 中，我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气 让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的 能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得 更加健康——油光发黑！ 在平 日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促 进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的 普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达 能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这 让我在平时的生活中吃了很多苦头。 在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为 你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走 好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知 道你不是他们的顾客时，态度就发生了 360°的大转弯，对你爱理不理。有些人 冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装 威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的 事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很 失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是 听到 “你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到 美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？ 很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳， 都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是 些想法。 这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信： 不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远 不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累 中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多…… 中国移动实习心得体会 3 一转眼已实习三周了，对工作也渐渐熟悉，顺手。师傅交给的任务都能认真 按时完成，虽然有时候会有些小差错，但是在错误的教训中让自己记住如何在下 一次工作中避免再犯同样的错误。每天都希望师傅能多一些任务，在有限的时间 多多学习，收获更多的知识，积累经验，珍惜为时不多的