高速公路稽查岗位职责(多篇) .pdfVIP

高速公路稽查岗位职责（多篇） 第1 篇：稽查岗位职责 政和分公司公营车稽查员岗位职责 为加强运输纪律稽查（以下称运纪稽查）管理工作，规范运 纪稽查行为，提高运纪稽查效能，有效预防、遏制违反运输纪律 行为的发生，确保运纪稽查管理工作的顺利进行，特制定以下岗 位职责： 一、运纪稽查是指本公司运纪稽查人员依据公司有关管理规 定，在执行公务和履行职责中，对所属公营车或协议委托客车驾 乘人员遵守运输纪律、服务质量等情况进行监督和稽查的活动。 二、运纪稽查工作应坚持实事求是、公平、公正的原则，重 证据、讲事实，。 三、运纪稽查以明查、暗查、随机检查、重点抽查等多种方 式进行，以真正起到预防、遏制违反运输纪律行为发生的效果。 四、运纪稽查必须在确保安全的前提下进行，稽查工作一般 应选择在安全、可行的地点进行。 五、运纪稽查人员在实施稽查过程 中，必须有2 名（含 2 名 ） 以上人员在场，并佩戴公司稽查证，实行文 明稽查、礼貌稽查。 六、执行“跟车暗查”方式的，运纪稽查人员必须携带公司安 全服务质量满意调查表，在跟车过程 中，依照公司服务质量管理 规定要求，对驾驶员的表现进行认真考核和评价。如发现违纪行 为或嫌疑，要认真确实掌握相关情况，待客车到达终点站时进行 查处；如稽查人员只有1 人，可电话联系终点站相关管理人员协 助查处。 七、查处违纪行为时，须认真如实填写稽查记录，切实做到 证据充分、确凿，记录详细，手续完整，尽可能减少取证反复。 八、分公司每月安全运纪稽查不少于8 次。 九、运纪稽查人员发现违纪问题应及时向分公司提交书面报 告。如发现徇私情隐瞒不报者，视为共同违纪。 十、分公司接到运纪稽查书面报告，应在15 个工作日内提 出处理意见并作出处理决定，必要时书面上报上级公司。 十一、运纪稽查结束后，运纪管理部门必须及时将相关材料 整理、归档、保存、备查。 第2 篇：稽查岗位职责 稽查岗位职责 【篇1：稽查部】 稽查部管理条例 一、概述 督导部是公司服务质量管理的检查督导部门。代表公司对各 部门、各岗位以及各级人员的工作 质量及执行制度情况进行检查、督导、奖惩和考评，维护公 司的利益和形象，确保公司各项方针、政策和目标战略的顺利实 施。督导部下设督导主管和督导专员，具体负责工作质量检查督 导、现场 落实制度执行情况，违章违纪现象处罚、调查处理顾客来信、 留言、服务投诉和服务矛盾，负责公司内部宣传工作导向，为公 司决策提供第一手管理资料。 二、稽查部岗位结构图 三、岗位职责 稽查主管 直接上级：副总经理 直接下级：稽查专员 1、根据总经理授权，根据公司制度、《员工手册》、《公司奖 惩条例》以及岗位职责和服务规范，对 公司各岗位进行督导检查。 2、建立三级督导检查体系即①主管级②部门级③公司级， 即督导部代表总经理行使检查、督导职权。 3、建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查和 不定期、不定时等方式，每天按公司统一 的制度标准进行检查，检查结果随时通报各相关部门，同时 记入 《检查日报表》，作为奖惩处理 的重要依据。 4 、加强系统化管理，每周、月上报各项督导指标数据统计 表，加 以分析，并提出改进方案和建议 。 管理方面的重大事故草拟专题报告，上报公司领导，并作为 培训导向交人力资源部研究并存档备 案。 5、发现公司管理工作存在的问题和现象，坚持做到“三不放 过”即1）对发生的问题没有搞清楚不 放过；2）违纪者对错误 没有认识不放过；3 ）未对当事人按公司规定进行正确处理不放 过。 6、及时收集和整理顾客意见反馈表，进行分析，提出改进 意见，送报公司总经理。 7、认真处理公司内部各部门间的工作投诉，并及时执罚通 报。 8、负责“督导检查专栏”，每周一期。 9、负责建立公司服务质量管理和督导检查档案。 10、完成 总经理交办的其他工作。 稽查专员 直接上级：督导主管 1、带头遵守公司的劳动纪律，模范执行管理制度，不断吸 收最新管理知识，努力提高工作效