福州乘务二部春运动员会测试题附有答案.docx

福州乘务二部春运动员会测试题 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. （2021典型案例学习）严格落实“三核对”：对于出现旅客人数不符的情况下，乘务组应严格落实“三核对”。 [判断题] * 对 【正确答案】 错 2. （2021典型案例学习）航前设备检查过程中，一旦发现异常情况，乘务组可自行进行调试处置。 [判断题] * 对 错 【正确答案】 3. （二部春运动员会）服务关口前移,妥善处置行李应做到 [单选题] * 客舱经理/乘务长应根据旅客人数提前与地面工作人员沟通行李管控事宜，合理放置旅客行李。 乘务组应做好行李预