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售后服务承诺书【10篇】 技术售后服务的承诺书 篇1 公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下： 1、我方提供的产品保修期为二年，保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。 2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。 3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。 技术培训、操作培训承诺 1、用户培训人员要求： 培训人员分：操作员、产品维护员。 操作员：管理日常工作、记录及简单维护，有一定的操作及维护经验。 产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。 2、 用户培训方式： 在产品运行之后，验收之前为建设单位提供培训。通过培训使工作人员掌握本产品的操作，以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。 3、 现场培训： 我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够： 1) 了解产品的基本原理 2) 掌握产品的基本操作 3) 可进行简单故障排除 4、 培训课程： 培训课程包括但不局限于： 1) 各产品的基本原理 2) 各产品的操作 3) 各产品的维护 为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。 5、 培训时间： 为期一周到二周(根据用户实际需求) 售后服务承诺书 篇2 为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重： 一、产品质量 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供给给贵方。 三、交货期 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件； ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件 四、售后服务 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。 售后服务承诺书 篇3 1、__将作为设备供应商对__项目向客户供给本项目下的__产品； 2、参与__项目的__代理商皆同意选择我公司作为中标后的签约买方； 3、__应招标方的要求，直接对售后服务资料向招标方承诺； 我公司承诺如下： 1、将严格按照__承诺给招标方或最终用户的服务级别所对应的设备数量下订单，代理商请在那里描述具体的HP产品和下订单的服务级别； 2、同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户； 如果我公司违反上述承诺，__有权拒绝理解我公司的订单，我公司将使__免受或赔偿__因我公司原因而引起的针对__及其关联公司所提出的任何索赔、损失和职责承担。 本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。本承诺书自签署日期起生效，并将持续有效。 代理商名称（盖章）： 授权代表签字： 日期： 售后服务承诺书 篇4 致：股份有限公司 工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目