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本发明公开了一种市民舆情预警分析方法、装置及存储介质，用于对无规律、突发性事件、社会弱信号等实时发生或者环境变化较大的事件进行有效的舆情预警，该方法包括：通过大数据获取近期预设时间段内政务热线平台的工单信息；基于工单信息确定出诉求高发人群和诉求高发区域，并对诉求高发人群和诉求高发区域进行分级舆情预警；对工单信息中的每个工单进行事件要素抽取，再将抽取到的事件要素组合成每个工单对应的舆情事件；对每个工单对应的舆情事件进行分析，构建不同事件类型对应的舆情预警模型；在基于舆情预警模型监控到每种事件类型对
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116805207 A
(43)申请公布日 2023.09.26
(21)申请号 202310752882.6
(22)申请日 2023.06.21
(71)申请人 广东亿迅科技有限公司
地址 51
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