保利华南销售案场神秘客户暗访培训考试-物业服务附有答案.docx

保利华南销售案场神秘客户暗访培训考试-物业服务 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的部门： [单选题] * ○客服部 ○安防部 ○保洁部 1. 项目停车管理要做到？ * 项目停车位置标识清晰。 【正确答案】 停车场环境干净整洁，车辆停放有序。 【正确答案】 2. 示范区环境要做到？ * 示范区景观效果好，绿化养护好，无枯枝烂叶、黄土裸露，水景水质干净。 【正确答案】 道路干净整洁，无明显损坏，无垃圾、积水等。 【正确答案】 3. 样板间环境要做到？ * 样板间所在楼宇大堂，电梯，墙面/围挡干净整洁