工程部服务标准.docVIP

工程部服务标准及考核表 序号 项目 服 务 要 求 服 务 标 准 分值 1 变 配 电 系 统 变配电房 1．所有非值班人员进入都须登记 2．工作人员进入变配电房应按要求提醒检查，严禁穿拖鞋上班 3．变配电房内严禁吸烟 4．定期清洁与通风 非工作人员，未经许可禁止进入变配电房。 0.5 3 变配电房内地面无杂物堆放。 0.5 4 门窗完整，光洁、明亮、照明、通风良好。 0.5 5 温湿度正常，雨天无漏雨、积水现象。 0.5 6 设置防止小动物串入室内的设施。 0.5 7 变配电房内无明显灰尘、无渍，无蜘蛛网。 0.5 8 配备专用灭火器。 1.0 9 每班须对变配电房巡视不少于1次。 1.0 10 日常运行 变配电房内无异常声响。电压电流计量表运行指示正常。 1.0 11 除紧急情况外，未经上级批准不得随意拉闸停电 1.0 12 突发性停电,应确定原因或可操作方式后方可复电 1.0 13 无违规违章指挥与操作 1.5 14 配电房每班抄表不少于1 次。 1.0 15 所有操作应填写工作票与操作票。 1.0 16 操作工具应放在特定的位置,标识明显且便于取用。 0.5 17 标识系统 合闸、分闸、启动、停止及其它具体指示牌齐全。 0.5 18 系统图及设备标识完整清晰明了。 0.5 19 导向及警示标识准确清晰。 0.5 20 每班须对标识系统巡视检查不少于1次。 0