业务流程表分析和总结.docxVIP

业 务 流 程 表 部门/负责人 客户 提出需求 工作流程 支持性文件 电话/短信 补充说明 业务员 了解需求 接单并登记 电话/短信/面谈  业务员在此环节接单自行记 业务负责人 核实是否可接单 业务登记 录客户需求，大项目需抄送公司 后由公司决定是否接受该业务 业务员 客户 是 否 回复客人业务详细明细 否 客人是否同意 是  做好客户需求记 录，为以后开发业务做准备  Logo 信息采集表设计需求采集表报价单 客户信息登记表  此环节需要和客户认真、全面的沟通项目要求，业务员需要陪同客户填写各类表格，保证之后的设计工作可以顺利进行。 业务负责人 和顾客沟通项目具体要求 签订合同 财务 收取部分款项  广告合同 款项收据 针对合同内容，特别是设计要求、款项、付款方式等，需要认真沟通，确认无误再签订、打款。 设计部 确认设计 客户提出修改意见确认  接单表  接单表一式三份，设计是一 份，业务员一份，公司留存一份。 确定最后设计 客户 是否需要制作 此接单表需要客户签订合同之 后，按照确定的合同条款再填写。 设计部 是 否 发制作  制作单  设计单一式两份，公司留存一份，制作方一份 制作方 按照要求，制作物品 客户 业务员设计部 客户验收 通过 不通过 整理所有单据 设计图纸签收单制作物品签收单 出图单、送货单一式两份， 公司留存一份，制作方一份 财务部办公室 财务室整理财务票据，备档办公室整理绩效凭证，备档 业务 财务报表 财务部、办公室清理所有凭 结束 月度业绩情况汇总表 证，确认无偏差，整理存档。