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公关活动管理流程与评估要点;公关活动管理的基本流程 ;制定战略目标;内部公关活动管理体系;信息渠道;整合传播效果评估;活动效果评价指标;公关活动效果评价指标;活动效果评估的方法;月均见报率大幅提高:2002年368% 2003年768% ;案例:品牌认知度与公关活动的传播效果成正比关系 ;零点研究集团(零点调查·北京前进策略指标数据)
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