空调安装质量责任承诺书.docxVIP

空调安装质量责任承诺书 为了保障消费者合法权益，维护行业良性竞争，我公司郑重承诺，对于所安装的空调产品，将承担以下责任： 一、服务承诺 安装前将与消费者充分沟通，了解其实际需求并根据其需求安排最优方案； 安装时将严格按照产品说明书进行操作，并保证符合相关规定和标准； 安装完成后将代表消费者进行验收，确保符合消费者需求； 一年内对安装过程中出现的问题提供免费维修服务，维修过程中如需更换配件，将进行清晰明示并提供相应收费依据。维修完成后须保证空调产品正常运行。 二、质量承诺 所安装空调产品均为正规渠道进货，保证产品质量； 安装过程中将对安装环境进行检查，确保符合安装要求； 安装过程中将保证安装的舒适效果，并在验收合格后进行联调调试，保证产品达到最佳使用效果； 安装完成后将发放《空调安装质量保证书》，保证消费者在使用过程中遇到问题时可以举证索赔。 三、诚信承诺 全程诚信待客，不进行不合理加价及隐性消费行为； 如果遇到安装不能完成的情况，如消费者同意则将及时退还所收款项； 对于消费者提出的合理意见和建议，将认真听取，并尽力解决相关问题； 如因我公司原因导致消费者合法权益受到损害，将按照相关法律法规承担相应赔偿责任。 四、服务细节承诺 安装前将与客户充分沟通，详细了解客户要求，并制定最优化安装方案，确保安装效果最好； 安装过程中将做好防护工作，避免对家里造成不必要的影响； 安装完成后将认真进行清洁工作，将安装过程中产生的垃圾尽数清除； 我们的服务人员将认真进行安装前的检查工作，保证所使用的材料和配件都是符合相关标准的正规产品。 总之，本公司将全程服务不留死角，不遗漏任何细节，为广大消费者提供贴心、放心、满意的服务，真正的遵循“顾客第一，服务至上”的服务理念。