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49个细节打造成功人生前 言“蝴蝶效应” 南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流,几星期后可以变成席卷北半球某地的一场龙卷风。 蝴蝶效应可以这样来理解:一件极小的事情经过一定的时间,在其它因素的参与作用下,能发展成极为严重的结果。忽视细节的后果与蝴蝶效应颇为相似 立足细节 成功在手决定成败的49个细节细节1 坚持在背后说别人的好话当面说好话(good) 奉承>真诚背后说好话(better) 发自内心,不带私人动机多在第三人面前赞美他人(best)决定成败的49个细节细节2 每天向你周围的人问声“早上好” 表示亲善与友好表达信任与尊重消除界限,增进沟通赢得人缘,成就事业决定成败的49个细节细节3 连续加班后,更要精神饱满 ? 以最佳的精神状态工作,不但可以提升工作业绩,也是责任心和上进心的外在表现 ? 良好的精神状态不是财富,但它会带来财富,也会让你得到更多的成功机会 决定成败的49个细节细节4 过去的事不要全让人知道 ? “逢人且说三分话,未可全抛一片心”自己的秘密可能成为他人攻击自己的武器 ? 守住自己的秘密是对自己的一种尊重,是对自己负责的一种行为 “每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。” --罗曼·罗兰 “每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,但另有黑暗的一面从来不会给别人看到。” --马克·吐温 决定成败的49个细节细节5 说话时尽量常用“我们” ? 用“我们”代替“我” ,可以缩短彼此的心理距离,促进彼此间的感情交流 ? 用“我们”代表团队,代表集体,能增加凝聚力 ? 不可避免地要讲到“我”时 ,务必保持平缓的语调,重点放在事件的客观叙述上 决定成败的49个细节细节6 该问的与不该问的 ? “明知故问” 适当的问题能增进了解,使双方的心彼此更亲近 ? 无事不问 窥探隐私,喋喋不休,令人厌烦 决定成败的49个细节细节6 该问的与不该问的“听说你最近又出了一本新书,一定很畅销吧?!” ?“你一个月挣多少钱?”?“你为什么还不结婚?” ?决定成败的49个细节细节6 该问的与不该问的1.别人的隐私不要问2.对方不知道的问题不要问3.有些问题不宜刨根问底4.不要顺同行的营业情况5.在交际中,不该问的,即使你想问也不要问决定成败的49个细节细节7 有人在你面前说别人坏话时,你 不要插嘴 ? “来说是非者,便是是非人 ” ? 当遇到这种情况时,应该: ? 端正自己的态度,不要被他人的话左右你的思想,人云亦云 ? 能不听就不听,溜之大吉 ? 答非所问,另起话题 决定成败的49个细节细节8 人多的场合少说话 ? 言多必失,祸从口出 1.避免谈及别人的隐私和错处 2.不要伤害别人的自尊 3.说话形式的选择要与场合相适应决定成败的49个细节细节9 与人握手时,可多握一会儿 ? 真诚的握手传递信赖与好感 “我接触的手,虽然无言,却极有表现力。有的人握手能拒人千里。我握着他们冷嘲热讽冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。” --海伦·凯勒 决定成败的49个细节细节9 与人握手时,可多握一会儿 ? 与人握手应注意的避讳 1.忌贸然出手,遇到上级、长者、贵宾、女士时,自己先伸出手是失礼的; 2.忌目光游移。握手时精神不集中,四处顾盼,心不在焉; 3.忌交叉握手。当两人正握手时,跑上去与正握手的人相握,是失礼的; 4.忌敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方; 5.忌该称伸手不伸手; 6.忌出手时慢慢腾腾。对方伸出手后,我们自己出手要快,不应慢慢腾腾; 7.忌握手时戴着手套或不戴手套与人握手后用手巾擦手。决定成败的49个细节细节10 不是你的功劳,千万不要占有它 ? 剽窃他人成果,损人不利己 ? 金无足赤不假,努力改进是真, 保持坦荡的胸怀和博大胸襟,是品质的体现和成功的前提 决定成败的49个细节细节11 尽量不要借朋友的钱 ? 节俭、克制的好习惯是人生的一笔财富 ? 不要让借贷关系破坏彼此之间平等的关系 “欠债就是相当于你把你的自由交给了别人。如果你不能到期时偿还,你将羞于见到你的债主,和他说话的时候心里会十分害怕;在他面前,你会找出种种借口来推托,渐渐就会失去了你的诚实。” --富兰克林 决定成败的49个细节细节12 不要轻易承诺 ? 一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系,走向成功的基础,而能否兑现承诺便是一个人是否讲信用的主要标志 决定成败的49个细节细节12 不要轻易承诺 ? 给人承诺时应: 1.对把握性不大的事时,应使用 “尽量大努力”、“尽可能”等灵活性的字眼,给自己留一定的回旋余地 2.对时间跨度较大的事情,要自己留下为实现承诺创造条件的余地 3.对不是自
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