中控室工程部与安管部工作界面划分.docx

一、中控室工作界面划分基本原则： 工程部：负责维保类相关工作； 安管部：负责运营类相关工作。 （一）安管部： 负责视频安全监控及监控中心电话接听和接收相关信息； 负责大厦火警、电梯报警等各类报警信息的确定与处理； 负责车辆预约的通知信息传达； 负责安全类突发事件的处理记录； 负责清洁报单、车场的车卡办理及延期和更新资料； 负责中控岗的日常工作，在值班期间负责视频监控系统、消防系统、巡更系统，信息发布系统，门禁系统，背景音乐系统、电梯监控系统的日常操作及事件管理； 负责对监控中发现的可疑人员和异常情况及时反馈并记录； 负责腾讯监管方的通知参观接待的讲解工作； 负责为各岗位进行各类信息传递及与物业服务中心各部门的正常工作沟通； 负责在非办公时段接收业户信息并及时处理和反馈； 负责每日中控室对电梯轿厢内对讲的通话测试； 负责中控室消防应急物资的日常管理； 负责及时响应大厦内各应急事件信息的上传下达，确保相关敏感信息的保密； 负责各安全岗质量记录的整理，存放以及中控室各类物品管理； 负责协助班长对各岗位员工工作状态的监督管理，如在工作期间出现自己无法处理的事情，及时用对讲机向班长汇报，请求班长现场处理； 负责所有监控录像信息的核实，查询等及相关物品的借用表管理； 负责配合安管部，一楼门禁道闸的开启和关闭。 （二）工程部： 消防主机机器故障、消防故障的处理与跟进； 电梯的运行状态以及电梯的监控管理； 对安管部人员进行中控室设备的日常操作的培训； 负责消防系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责电梯系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责BA系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责信息发布系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责视频监控系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责智能照明系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责LOGO泛光照明系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责能耗管理系统的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责门禁系统运行情况的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责巡更系统的运行情况的日常故障巡检，输出诊断报告并提交相关单位整改并跟进； 负责对BA系统空调末端设备切换开启； 负责对各系统设备故障情况进行统计，并跟踪处理； 负责遇紧急情况发生，严格执行紧急处理工作规程，并将情况发生的程度及结果报告工程部主管； 负责对监控中心动力、电力系统的正常运行进行日常维护与支持； 负责配合中控室安管值班员做好设施维护； 负责及时响应大厦内各应急事件信息的上传下达，确保相关敏感信息的保密。 二、消防安全工作界面划分基本原则： 国家规定； 物业与腾大的合同要求； 相关岗位职责描述。  （一）安管部： 执行腾讯涉及物业单位的消防管理制度、流程、标准，按照国家、地方政府、消防管理部门及我司的消防管理要求，建立相关消防日常管理文档； 负责消防监控值班员/技工的工作管理及考核（确保工作质量）； 按照腾讯规定及标准，起草本项目消防疏散演习预案，组织消防演习、演练； 负责消防宣传的现场组织； 负责志愿消防队的培训和操练； 组织班组进行体能、消防技能训练； 负责楼宇消防自动报警、灭火系统管理控制，可以熟练操作消防自动报警、灭火系统的相关设备； 及时发现处理消防报警信号，通知配合其他安全员进行隐患排查； 风险管理、危险源识别，预案组织/演练； 突发事件处理组织协调； 安全培训/宣传； 岗位操作指导书拟制及更新； 各类安全需求实现方案的草拟； 负责及时上报各种消防突发事件，并及时联系消防维保单位及时跟进。  （二）工程部： 负责监管和考核消防维保单位的日常维护保养工作； 负责各消防系统设备房的日常巡检； 负责及时上报各种消防突发事件，并及时联系消防维保单位及时跟进。