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国家开放大学《现代管理原理》线下形成性考核 任务 1-4 附参考答案 注：这套形成性考核任务适用于选修 “现代管理原理”课程的会计学、金融学等本科 专 业的学生， 命题的基本依据是文字主教材《管理学基础》（第 4 版） 和辅助教材《管理 学 基础 （第 4 版） 导学》。 理论分析题（ 100 分） 一、关于管理的定义， 不同的管理学家有不同的解释。试通过各种途径查找至少三种 关 于管理含义的表述。 参考答案： 管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的 广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不 同。 例如： 泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法 去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为：管理就是决策。 二、什么是霍桑实验？梅奥在霍桑实验的基础上创立了什么学说？ 它的主要内容是什 么？ 参考答案： 1.人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格.他们的学说是从 20 世纪 20 年代中期到 30 年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的,因而得名霍桑 试验.霍桑试验从 1924 年开始到 1932 年结束,历时 8 年,经过对工作环境、工作条件、群体 行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验,他们发现并证明,人们的生 产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素,而且更受到社会环境、社会心理等方 面的影响。 2.创立了人际关系说 3.主要内容： （1 ）车间照明试验。试验 目的是研究照明情况对生产效率的影响。 （2 ）电话继电器装配试验。试验 目的是了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影 响，以便能够更有效地控制 影响工作效率的因素。 （3 ）访谈计划试验。试验目的为了解职工对现有管理方式的意见，为改进管理方式提 供依据。 （4 ）电话线圈装配工试验。为了研究非正式组织的行为、规范及其奖惩对工人生产率 的影响而设计出来的一组试 验。 第二次考核任务 案例分析题 （共 100 分） 案例 1. 悦来公司的战略发展计划 悦来企划有限公司（以下简称企划公司） 是悦来集团公司（以下简称悦来） 控股的 子公 司，注册资本为 600 万元。自 2008 年成立以来，企划公司一直盈利，净资产收益 率为 20% 左右， 年创税后利润 200 万元以上， 营业收入年增长率为 30%左右。然而， 就是这样一家既 盈利又在发展中的公司， 2014 年被悦来悄无声息地关闭了。 原因很简单 ，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷是期望企划公司能够开 展管理咨询、企业策划业务 ， 借此提升悦来的整体形象。悦来的主业是汽车零部件 ， 净 资产 收益率在 25%以上， 悦来不缺钱。悦来创办企划公司， 不是为了让企划公司赚钱。 经营油条、 烧饼也能赚钱 ， 但悦来不用这种方式赚钱。” 实际上，企划公司开展的是广告业务 ，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。 在 企划公司每年的董事会上， 悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务 ，并向 企划公 司施压。为了开展管理咨询业务， 2010 年企划公司引进了从某名牌大学毕业的 博士研究生， 2012 年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务还是没能开展起来。由于企 划公司连续 6 年 都没能开展管理咨询业务， 所以悦来创始人下令关闭企划公司。 问题： 1.企划公司从汽车零部件业进入管理咨询业，这属于什么类型的发展战略？ 参考答案： 悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，两个产业彼此之间关联性不强，属于非相 关多元化战略。 2.企划公司一直盈利，悦来却关闭了该公司， 这是为什么？ 参考答案： 虽然盈利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。 虽然盈利，但不一定能形成长远发展的核心能力。 虽然盈利，但管理难度将加大。 案例 2.某电气公司员工的绩效考评 东海市电气公司， 规模较大， 效益也不错。公司