国家开放大学电大《推销策略与艺术》判断正误题题库及答案 .pdfVIP

2634） 盗传必究 一、判断正误题 1. 在推销员的知识体系中，最重要的是产品知识。 （x） 2. 客户异议往往是客户对推销品感兴趣的标志。 （） 3. 次要重点促成法的主要优点是可以减轻客户成交的心理压力。 （J） 4. 一个完整而典型的推销过程一般是从约见客户开始的。 （X） 5. 采用强迫选择促成法促进成交时，应向客户提供尽可能多的选择方案。 （X） 6. 个人观察法的优点在于接触而大，不会遗漏任何有价值的客户。 （X） 7. 推销员对客户说：“这种款式的皮鞋是今年最流行的，许多客户都抢着买呢！”，这种语言能够 有 效地诱发客户的从众心理，从而采取购买行动。 （J） 8. 薪金制有较强的刺激性，有利于调动推销人员的工作积极性。 （X） 9. 和客户确定约见时间，一般由推销员根据自己的工作节奏和习惯来选择时间。 （X） 10. 店而销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商 品 的人。 （J） 11. 在与客户见面之前，推销员必须充分了解与推销有关的情况和资料。对个体客户和团体客户准 备 工作的工作重点是一样的。 （X） 12. 当我们与客户交谈时，对于对方令人难以接受的发言要立即予以反驳、表示拒绝。 （X） 13. 而对客户的价格异议，可以用本产品的优势与竞争产品的劣势相比较，突出本产品的优势，往 往 会收到意想不到的效果。 （J） 14. 由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销员应立即停止推销。 （X） 15. 采用设置拦路板促成法的一个关键在于：推销员能够及时判断出那些并非出自真心的异议。 （J） 16. 买卖合同的当事人可以部分履行合同规定的条款。 （X） 17. 抱怨是每个推销员都会遇到的，如果确信产品质量好，对客户的抱怨可以不予理睬。 （X） 18. 给客户打电话一般应在客户休息的时间，如晚上、周末等。 （X） 19. 在一个小区开连锁店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位 的 商品。（J） 20. 在一个小区开便利店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位 的 商品O （V） 21. 组织购买者一般属于理智型购买，促销宣传对其的影响较小。 （J） 22. 当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的 介 绍。（X） 23. 推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。 （X） 24. 成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。 （J） 25. 在推销过程当中，要善于将产品利益数字化，这会为你带来预想不到的收获。 （J） 26. 因为店而陈列的丰富性是提升店而业绩的一个很重要因素，所以货物陈列越多越好。 （X） 27. 特别优惠促成法能够促使客户做出购买决定，为了诱导客户购买，可以不计成木为客户提供优惠。 （X） 28. 为了快速回笼货款，成交签约时一定要有明确的付款日期，同时要按约定的时间上门收款。 （J） 29. 敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯 倒满。 （X） 30. 如果客户认为推销品价格过高，推销员就应该停止推销。 （X） 31. 推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否 的唯一标准。 （X） 32. 薪金制有较强的刺激性，有利于调动推销人员的工作积极性。 （X） 33. 与客户争辩是处理客户异议的有效方式。 （X） 34. 一个完整而典型的推销过程一般是从约见客户开始的。 （。） 35. 保证性条款是洽谈中必须要谈的内容之一。 （J） 36. 地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，其主要缺点受推销员个 人素质和能力的影响较大。 （X） 37. 一个组织或个人只要具有购买能力，就可以将其作为潜在客户。 （X） 38. 客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。 （X） 39. 采用强迫选择促成法促进成交时，应向客户提供尽可能多的选择方案。 （X） 40. 店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中