社区养老服务机构文化娱乐服务规范.pdfVIP

社区养老服务机构文化娱乐服务规范 1 范围 本文件规定了社区养老服务机构开展文化娱乐服务的总则、服务提供要求、服务内容、服务组织、 服务管理、评价与改进。 本文件适用于两江新区社区养老服务机构开展文化娱乐服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 MZ/T 131 养老服务常用图形符号及标志 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区养老服务机构 community elderly care service institutions 主管部门认定的，为社区老年人提供集中活动场所，搭建居家养老服务网络和提供文化娱乐、医疗 康复等服务的平台，包括街道养老服务中心、社区养老服务站等。 3.2 文化娱乐服务 cultural and entertainment services 为社区老年人提供文艺、文化、益智、体育、节假日、外出、教育等活动。 4 总则 4.1 应以党建引领为抓手，结合老年人需求、身心特点、设施设备等情况，开展安全健康、丰富多样 的文化娱乐服务。 4.2 社区养老服务机构开展文化娱乐服务的安全管理应符合GB 38600 的规定。 4.3 开展文化娱乐服务坚持公益性为主，可在低于市场价格的前提下适当收费。 5 服务提供要求 5.1 环境设施 5.1.1 应配备休闲娱乐区、文化教育区，并设有相应的设施设备。 5.1.2 功能区域无障碍设计应符合JGJ450 的相关规定，地面应防滑，设施设备的尖锐边角应进行防 护处理。 5.1.3 应统一社区养老服务机构的门牌和标识，标识应符合 MZ/T 131 的相关规定。 5.1.4 功能区域室内外环境应整洁、通风、光线充足。 5.1.5 应定期对设施设备进行维护保养、清洁消毒。 5.2 人员 1 5.2.1 应根据文娱服务类型和活动人数配备工作人员或志愿者。 5.2.2 工作人员应具有有效的健康证明。 5.2.3 工作人员宜持有护理员、社会工作者、医生、护士等相应的资格证书。 5.2.4 工作人员应统一着装，佩戴工牌、仪表端庄、举止文明。 5.2.5 志愿者应具备与服务相适应的身体条件；宜安排工作人员全程关注志愿者服务行为。 5.2.6 应每月至少举行一次内部学习培训，培训内容包括但不限于政策文件、安全应急、服务技能等。 5.3 物资 5.3.1 提供的食品、道具、工具、宣传资料等活动物资，应符合以下要求： ——食品为合格产品，在有效期内且未变质； ——道具、工具易于老年人操作使用； ——宣传资料内容积极、健康、醒目，易于阅读。 5.3.2 应备好应急物资，包括急救药品、急救箱 （包）、饮用水等。 5.4 活动 5.4.1 每周开展3次以上组织性活动。 5.4.2 每季度至少开展4次集体活动，包括但不限于节假日、体育等。 5.4.3 每季度至少组织志愿者开展4次活动。 6 服务内容 6.1 服务内容按照活动类型划分： ——文艺活动，包括但不限于唱歌、乐器演奏、戏曲、时装秀； ——文化活动，包括但不限于书法、绘画、演讲、看书 （报）、茶艺； ——益智活动，包括但不限于：拼图、手工、谜语、棋牌； ——体育活动，包括但不限于太极、健身操、手指操； ——节假日活动，包括但不限于：国庆节、端午节、中秋节、重阳节、春节、元宵节； ——外出活动，包括但不限于：观看演出、比赛、展览； ——教育活动，包括但不限于：声乐课、书法课、舞蹈课、体育课、健康教育课、普法宣传课、维 护权益课。 6.2 服务内容按照组织对象划分： ——自发性活动，指为老年人提供社区养老集中服务场地，方便其自主在进行看电视、棋牌等活动； ——组织性活动，指工作人员组织开展的手工、书画、舞蹈、唱歌等活动。 7 服务组织 7.1 活动策划 7.1.1 开展组织性活动应提前一周制定计划并公示，根据场地布局和预约情况合理安排各类活动；同 一时间参与人数不宜超过100人。 7.1.2 开展节假