2023年“质量月”全面质量管理题库及答案.doc

2023年“质量月”全面质量管理题库及答案 一、单选题（共132题） 1.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平”为选题范围，其课题是指（）。 A、攻关型课题 B、创新型课题 C、现场型课题 D、管理型课题 正确答案：D 2.为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是（）。 A、计量 B、标准 C、制度 D、质量认证 正确答案：B 3.将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。 A、循证原则 B、关系管理 C、过程方法 D、领导作用 正确答案：C 4.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。 A、强制性标准 B、推荐性标准 C、非推荐性标准 D、技术文件 正确答案：B 5.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。 A、快速换型SMED B、看板拉动 C、单元生产 D、安灯（安东） 正确答案：D 6.以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。 A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品 B、按照客户需求的时间准时供货 C、按照下达的生产计划，准时安排生产 D、上工序必须准时开工，不能断流 正确答案：A 7.以下不属于内部标杆管理对象的是（）。 A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星 正确答案：C 8.某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。 A、均值-标准差控制图 B、均值-极差控制图 C、单值-移动极差控制图 D、单位不和格数控制图 正确答案：C 9.在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误。 A、犯第一类 B、犯第二类 C、即犯第一类，又犯第二类 D、不犯任一类 正确答案：B 10.产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位 正确答案：C 11.依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。 A、信誉 B、质量 C、技术 D、责任 正确答案：B 12.显示产品质量波动分布状态可采用（）。 A、流程图 B、排列图 C、因果图 D、直方图 正确答案：D 13.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。 A、一元质量特性 B、必须质量特性 C、魅力质量特性 D、多元质量特性 正确答案：C 14.头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。 A、奥斯本 B、韦伯 C、弗鲁姆 D、休哈特 正确答案：A 15.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。 A、过程是否稳定 B、过程中心与规格中心是否发生偏移 C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足 D、是否有不合格品产生 正确答案：A 16.下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。 A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPS B、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C、实现看板拉动是精益管理的最终目标 D、精益管理强调全员改进与持续改进 正确答案：C 17.掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。 A、1 B、2/36 C、1/6 D、2/6 正确答案：D 18.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）。 A、三者相等 B、均值和中位数相等，和众数不相等 C、均值和众数相等，和中位数不相等 D、三者互不相等 正确答案：A 19.平衡记分卡的四个维度不包括（）。 A、供应链维度 B、财务维度 C、客户思维 D、内部业务流程维度 正确答案：A 20.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。 A、绩效指数 B、绩效矩阵 C、重要度-绩效分析 D、矩阵数据分析法 正确答案：C 21.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。 A、资源配置 B、战略导向 C、系统管理 D、合作共赢 正确答案：A 22.QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。 A、ADLI（方法-展开-学习-整合）四个阶段 B、LeTCI（水平-