旅行社一般工作人员考试题及答案 .pdfVIP

一般工作人员 A 单位名称： 职务： 姓名： 一、选择题（每题 10 分，共 50 分） 1.旅行社责任保险的的受益人是( )。 A.旅行社 B.旅游者 C.旅游主管机构 D.旅行社或旅游者 2.酒店内 应该设有吸烟区吗？( ) A.有 B.没有 3. 《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( )。 A.1 年 B.2 年 C.3 年 D.4 年 4.使 用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？( ) A.下风方向 B.上风方向 C.任意方向 5.火警发生时，下列 哪一项是正确的紧急应变措施？( ) A.大叫救命，收拾重要对象后 才逃生 B.发出 警报、在安全情况下试图扑 救及尽快疏散逃生 C.应拿灭火筒奋不 顾身 去扑灭猛烈的火 一、判断题 1.旅行社招 徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不 能出 团的，组团社不 可以解除合同。（ ） 2.因未达到约定人数不 能出 团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托 其他旅行社履行合同。受委托的旅行社对旅游者承担责任。（ ） 3.因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已 收取的全 部费用。（ ） 4.在高速公路行驶中导游可以站立讲解。（ ） 5.因未达到约定人数不 能出 团的需要解除合同，境内 旅游应当至少提前七日 通知 旅游者，出 境旅游应当至少提前二十日 通知 旅游者。（ ） 一般工作人员 B 单位名称： 职务： 姓名： 一、选择题（每题 10 分，共 50 分） 1.使 用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？( ) A.下风方向 B.上风方向 C.任意方向 2.火警发生时，下列 哪一项是正确的紧急应变措施？( ) A.大叫救命，收拾重要对象后 才逃生 B.发出 警报、在安全情况下试图扑救 及尽快疏散逃生 C.应拿灭火筒奋不 顾身 去扑灭猛烈的火 3.如果房间着火，如何 正确确认火情？( ) A.打电话询问 B.用手抚摸门的温度 C.用手摸门把 手温度 4.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督 和管理，用于( )的专用款项 A.保障旅行社经营 B.保障旅游者权益 C.规范 旅行社运作 D.促进旅行社服务质量提高 5. 《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责 令改正并予以公告，处人民币 ( )的罚款。 A.500 元以下 B.1000 元以上 3 万元以下 C.3000 元以上 1 万元以下 D.3000 元以上 3 万元以下 二、判断题 1. 《旅游安全管理办法》规定旅游突发事件分为一般、较大、特大和特别重大 四个等级。（ ） 2.旅游安全管理工作的方针是安全第一，预防为主 （ ） 3.根据可能对旅游者造成的危害程度 .紧急程度 和发展态势，风险提示级别分 为一级 （特别严重）.二级 （严重）.三级 （较重）和四级 （一般），分别用红色. 橙色.黄色和蓝色标示。（ ） 4.生产经营单位应当实行全员安全生产责任制，根据工作岗位的性质.特点和具 体工作内 容 ，明确各岗位从业人员的安全生产责任范 围和责任内 容 ，实现