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空调安装整改承诺书 背景 最近一段时间，我们公司收到了多位客户的投诉，关于我们公司安装的空调存在不合格、存在问题等情况，这给我们带来了极大的压力和影响。 作为一家专业的空调安装公司，我们非常重视顾客的权益和安全。为了解决这些问题并确保我们能够提供高质量的服务，我们制定了此整改承诺书。 承诺内容 我们将重新审查和更新我们的空调安装流程，并确保每一步都按照国家标准和相关规定执行。 我们将加强员工培训，并保证每个员工都具有相关资质证书和经验，确保他们能够进行高质量的安装和服务。 我们将使用高品质、合格的材料和设备，并确保其符合国家标准和有关规定。 我们将建立紧密的质量监控体系，确保每个安装项目都经过严格的检查和测试，确保顾客能够安心使用。 我们将加强售后服务，确保每个客户都能够享受到我们的专业、及时和周到的服务。 执行时间表 我们将根据承诺内容制定以下执行时间表： 承诺内容 执行时间 重新审查和更新安装流程 日期: 2021年7月1日 - 7月15日 员工培训和资质考证 日期: 2021年7月16日 - 7月31日 使用高品质合格的材料设备 日期: 2021年8月1日 - 8月15日 建立紧密的质量监控体系 日期: 2021年8月16日 - 8月31日 加强售后服务 日期: 2021年9月1日 - 9月30日 执行人员 为确保承诺内容得以落实，我们将组建以下执行团队： 安装流程审查更新小组：负责更新和审查我们的安装流程和标准。 员工培训小组：负责员工培训和证书考核。 材料设备专责小组：负责采购和检查所使用材料和设备。 质量监控小组：负责对每个安装项目进行计划内的检查和测试。 售后服务小组：负责回访和解决客户投诉。 效果评估 我们将根据以下指标评估整改效果： 安装质量：安装后未出现任何问题的项目比例。 客户满意度：通过调查问卷获取的客户满意度数据。 投诉率：未来6个月内收到的客户投诉数量。 总结 我们深刻意识到质量是我们赖以生存和发展的基础。我们将牢记承诺内容并努力落实，以期在未来能够提供更好、更专业、更可靠的服务。感谢您的支持和信赖。