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本公开是关于一种基于换电平台的信息反馈方法、基于换电平台的信息反馈装置、存储介质及服务器。该基于换电平台的信息反馈方法包括基于用户当前状态下对客户端app的操作信息及换电站当前的站点环境信息，预测用户当前状态下会产生的问题信息；根据用户当前状态下会产生的问题信息及换电站当前的站点环境信息，建立与问题信息关联的信息库；根据用户当前状态下产生的实际问题信息，在信息库中确定出解答实际问题信息的解答信息及与实际问题信息相关联的推荐信息；反馈解答信息及推荐信息至用户的客户端。如此可整体提高对用户需要的分析
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116862531 A
(43)申请公布日 2023.10.10
(21)申请号 202310856557.4
(22)申请日 2023.07.12
(71)申请人 协鑫电港云科技 （海南）有限公司
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