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现场技术服务方案 1、对产品安装、调试、测试的技术服务： 、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，但贵方无须为此支付任何额外费 用。 、我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。 、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。 、未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。 2、现场安装、调试、测试服务计划： 总的计派出人员构成 总的计 派出人员构成 序号 技术服务内容 划人 备注 职称 人数 天数 开箱时，对产品外观及数量进行检 1 2 工程师 2 验 对使用单位的技术人员、设备操作 可根据贵方要 超过质保期内，更换损坏的元件配 5 1 工程师 2 增加人数或天 件 数以满足本工 设备投入运行后，只要接到用户服 程需要。 6 务电话，保证售后服务从接到通知 1 工程师 2 后 90 分钟内到达服务现场。 2 14 工程师 5 人员和维护人员进行技术培训 3 设备安装期