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本发明涉及自然语言领域,揭露一种基于对话系统的人设一致方法、装置、电子设备及存储介质,可用于金融行业中智能外呼机器人的问答场景,其中,所述方法包括:对人设信息文本进行数据增强,得到目标人设信息文本;当接收到用户输入的当前提问文本时,拼接历史对话文本及当前提问文本,得到拼接文本,根据拼接文本,预测当前提问文本的候选回复文本集;对候选回复文本集进行评分重排,并将评分最高的候选回复文本作为最佳回复文本;计算最佳回复文本与所述目标人设信息文本的相似度,并选取相似度最高的预设数量的目标人设信息;根据目标人
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116881410 A
(43)申请公布日 2023.10.13
(21)申请号 202310648633.2 G06F 40/284 (2020.01)
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