电子商务——深度解读电子商务.pptVIP

电子商务课件——深度解读电子商务 欢迎来到本课件，学习电子商务的发展历程、商业模式、市场环境与策略规划等知识。 什么是电子商务 定义 电子商务是指利用信息网络技术，实现商业活动中的交易活动、支付活动、信息活动、物流活动等全部或部分商业过程的方式。 优点 扩大了销售市场、节省了交易成本、提高了客户满意度、提高了信息透明度等。 缺点 安全隐患、培训成本、竞争激烈等。 电子商务的发展历程 1 早期 20世纪60年代至80年代，电子商务只是部分机构的内部系统，应用范围相对狭窄。 2 爆发期 20世纪90年代中期至21世纪初，浏览器和通信技术的进步，使电子商务经历了快速的发展和变革。 3 成熟期 21世纪中后期至今，电子商务与移动互联网技术的结合，商业模式日趋成熟，市场潜力巨大。 电子商务的主要组成部分 网络营销 网上购物 在线支付 在线客服 物流配送 电子商务的分类及特征 B2B 企业对企业的电子商务。 B2C 企业对消费者的电子商务。 C2C 消费者对消费者的电子商务。 电子商务的主要特征为交易发生在网络空间中，消费者可以在网上交换商品、服务和信息。 电子商务的商业模式 物流配送 提供快速、安全、高效的物流配送服务。 电商平台 提供售卖渠道和服务，帮助商品实现销售。 电子支付 提供在线支付服务。 电子商务的支付与物流 支付方式 特点 在线银行支付 快捷、安全、便利 支付宝支付 方便、安全