快递柜超时承诺书范本.docxVIP

快递柜超时承诺书范本 本承诺书为快递柜企业与用户之间的协议，旨在保障用户的权益，确保快递服务能够按照承诺时间及时送达。在此，我们承诺在以下情况下对用户实行赔偿措施。 1. 超时条件 在快递柜企业承诺的时间内，由于企业原因导致的快递未能及时送达的，均视为超时情况。其中超时时间定义如下： 服务承诺时间：是指快递柜企业在用户提交订单时所承诺的送达时间，具体时间以订单信息页面所示时间为准； 超时时间：是指快递柜企业未能在服务承诺时间内完成送达，具体以实际到达时间为准。 2. 赔偿标准 对于用户购买快递柜企业保价服务的快递，企业保价金额的80%作为赔偿金额； 对于用户未购买快递柜企业保价服务的快递，按照实际快递费用计算10倍作为赔偿金额，最高不超过500元。 3. 赔偿方式及期限 企业将在3个工作日内完成赔偿的处理，并在用户账户中直接返还用户的赔偿金额； 如因快递柜企业原因导致快递未能按照时限送达，用户需在3天内提出申请；逾期将不予处理。 4. 其它注意事项 若因用户原因或不可抗力因素，导致快递未能按照时限送达，快递柜企业将不承担任何责任； 本承诺书仅适用于快递柜企业进行的相关快递服务，不包括快递柜企业外的配送服务； 快递柜企业有权根据情况进行超时条件和赔偿标准的调整，并在网站或APP上进行公示。 5. 生效条件 用户在提交订单时，需要确认并接受本承诺书中的内容； 快递柜企业在用户提交订单后，需要在相应页面中明确承诺送达时间。 我们承诺，在合约生效后，将严格按照上述内容执行，确保用户权益。