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.. .. w w 项目服务案 一、组织机构框架图、部分工。二、服务质量保证措施。 三、安全防措施。 四、应对突发事件的应急案（针对可能发生的各种突发事件分别列出应急案，如对暴雨、涝、文明创建相关事宜有针对性具体应急措施） 五、人员培训计划（包括服务质量和安全教育） 六、部管理制度（提供全文） 七、参与重大活动服务承诺。 一、组织机构框架图、部分工 在单位部现行的业务质量管理网络基础上，将马市雨山区（2016-2018 年度） 道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。 项目管理架构图： 公司监督办 公司监督办 ⑵ 岗位部分工描述 ① 项目经理：在公司总经理的领导下，全面负责本项目工作。遵守政策法令，格执行《城市环境卫生质量标准》和其他有关规定。服从市环卫部门监督指导，认真完成环卫部门下达交办的各项工作任务。加强对项目作业的环卫人员思 想教育和职业道德教育，组织实施和格履行《清扫保洁合同书》的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格的环卫团队。 ② 公司监督办：认真贯彻执行党的路线、针、政策、的法令；执行和遵守上级机关的各项决定和规章制度