绍兴所收费人员应知应会应解复习试题附答案.docVIP

绍兴所收费人员应知应会应解复习试题附答案 单选题（总共50题） 1.当车辆通行介质不可信的情况下，按 发起计费。(1分) A、实际车牌 B、行驶路径 C、通行卡号 D、可能行驶的最远站点 答案：A 解析：?暂无解析 2.收费公路联网收费客户服务应形成全国统一的服务标准,保障客户服务的_____和客户满意度。(1分) A、响应度 B、知情权 C、权益性 D、一致性 答案：D 解析：?暂无解析 3.ETC业务投诉自受理产生工单后,一般( )个自然日内完成处理。(1分) A、3 B、4 C、5 D、7 答案：B 解析：?暂无解析 4.收费现场发生暴力抗费、撞击收费工作人员、破坏交通设施、秩序等群体性